Cafe Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen.

Mein Name ist lebron Ich habe Ihre Rezension zu cafecasino.lv und mir gelesen und wollte Ihr Gehirn über ein Problem, das ich habe, heraussuchen. Ich habe kürzlich einen Typen auf Facebook gesehen, der für das Online-Casino wirbt und wenn Sie sich mit seiner E-Mail als Empfehlung anmelden, bekommt er einen Bonus und der Spieler bekommt einen Bonus. Lange Rede, kurzer Sinn, ich habe meine erste Einzahlung an einigen verschiedenen Slots getätigt und 2.800 $ erreicht. Ich war glücklich, um es gelinde auszudrücken, aber nachdem ich eine Auszahlungsanfrage gestellt hatte, wurde mein Konto gesperrt. Alle Vorschläge oder Kommentare, die Sie mir geben können, wären sehr dankbar. Das einzige, was sie mir sagen können, ist, dass ich warten muss, bis eine Überprüfung meines Kontos abgeschlossen ist. Zuerst sagten sie 24 Stunden, dann 24 bis 48 Stunden, jetzt sagen sie Sie können mir keine Zeit geben. Es ist wirklich besorgniserregend, denn es gibt keinen Grund, dass mein Konto so lange überprüft werden sollte und das einzige, was mir einfällt, ist der Typ, den ich auf seiner Facebook-Seite gesehen habe, als er sich als Empfehlung von ihm angemeldet hat. Aber mein Konto war vollkommen in Ordnung, bis ich eine Auszahlungsanfrage gestellt habe. Ich weiß einfach nicht, was ich jetzt tun soll, weil sie mir jeden Tag dasselbe sagen, warte einfach ab. Vielen Dank für Ihre Zeit, aber ich freue mich sehr über Kommentare oder Vorschläge, die Sie mir geben könnten.

Herzliche Grüße

LeBron

Hallo Lebron,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Casinos die Aktivität des Spielers überprüfen, bevor die Auszahlung bearbeitet wird, und dies kann einige Zeit dauern.

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Vielen Dank LeBron für Ihre E-Mails. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Lebron,

Ich bin Nikolas und werde Sie von nun an in Ihrem Problem unterstützen. Ich werde nun versuchen, das Casino zu kontaktieren und sie über diesen Fall zu informieren.

OK danke

Irgendwelche Neuigkeiten?

Hallo Lebron,

Leider nein, wir haben keine Antwort vom Casino erhalten. Wir werden weiterhin versuchen, sie zu kontaktieren, aber bitte beachten Sie, dass wir gezwungen sind, die Beschwerde als ungelöst zu schließen, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort von ihnen erhalten, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken kann.

Lieber Lebron,

Leider haben wir, wie Sie sehen können, überhaupt keine Antwort vom Casino erhalten. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht mehr helfen konnten, aber da sie nicht reagieren, können wir nicht viel damit anfangen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Casino.guru