BUSR Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Busr ist ein großer Witz. Sie lassen Sie Geld einzahlen, um den ganzen Tag zu verlieren, aber sobald Sie gewinnen. Sie werden nach all Ihren persönlichen Daten fragen, und es ist ein Prozess, damit diese genehmigt werden. Einmal genehmigt, wird Ihr Konto gesperrt und Ihnen wird der Zugriff verweigert, sobald Sie den Kundendienst täglich erreichen. Sie werden Ihnen versichern, dass dieses Problem nicht in Ihren Händen liegt. Jetzt, wo ich aus Sicherheitsgründen wochenlang von meinem Konto abgemeldet war, wird mir immer wieder gesagt, ich solle auf das Ende der täglichen Lösung warten. Am Ende des Tages nichts. Halten Sie sich verdammt noch mal von der Betrugsseite fern. Verwenden Sie nur die amerikanische Buchmacherseite

Lieber Scalloway075,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurde Ihnen mitgeteilt, was speziell ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Nachdem ich auf Social-Media-Plattformen blockiert wurde, versichern sie mir, dass dies kein Zeitrahmen ist und nicht in der Hand ist, aber für 3 Wochen im Ernst? Zuerst waren es meine Unterlagen, dann wurden meine Unterlagen vor ca. 2 Wochen genehmigt. Ich habe die E-Mail, die beweist, dass meine Dokumente verifiziert wurden. Außerdem erhielt ich eine E-Mail mit den falschen Kontoinformationen und erklärte ihnen, wie sie mein Konto mit dem eines anderen verwechseln könnten. Sie versicherten mir, dass es das richtige Konto sei trotzdem war ich im Moment ich warte auf das Endergebnis ehrlich gesagt sieht es nicht danach aus .

meine Kontonummer und Nachweis, dass meine Dokumente genehmigt wurden!

Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) scalloway075,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.