Lieber Peter
Vielen Dank für Ihre E-Mail und die angesprochenen Punkte bezüglich der Rechtmäßigkeit des Kartenzählens in herkömmlichen Casinos.
Es stimmt zwar, dass Kartenzählen in vielen Rechtsgebieten nicht ausdrücklich verboten ist, aber die Rechtslage und die Reaktionen der Casinos variieren. In einigen Ländern können Spieler in herkömmlichen Casinos trotzdem bezahlt werden, aber das ist nicht überall der Fall. Wir unterliegen jedoch speziellen Geschäftsbedingungen, die auf Online-Spiele zugeschnitten sind und sich erheblich von denen unterscheiden, die für herkömmliche Casinos gelten.
In diesem speziellen Fall zeigt das Verhalten des Spielers, das das Spiel zweimal absichtlich stundenlang verzögerte, kombiniert mit Wettmustern, die mit fortgeschrittenen Kartenzählstrategien übereinstimmen, und der zweimaligen Meldung durch Evolution während beider Spielsitzungen, eine klare und konsequente Absicht, die Spielmechanik auszunutzen. Solche Aktionen stellen einen direkten Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Es ist wichtig zu beachten, dass ein solches Verhalten in vielen stationären Einrichtungen oft dazu führen würde, dass der Spieler bereits nach dem ersten Vorfall gesperrt wird.
Obwohl die Verwendung externer Software nicht bestätigt werden konnte, waren die Aktionen des Spielers offensichtlich darauf ausgelegt, den RTP durch Strategien zu maximieren, die die faire Online-Spielumgebung stören. Ob der Spieler nur seinen Kopf oder externe Tools verwendet hat, ist irrelevant, die Absicht und der in beiden Fällen erzielte Vorteil bleiben gleich. Strategien wie fortgeschrittenes Kartenzählen manipulieren von Natur aus die natürliche Zufälligkeit des Spiels und gefährden dessen Integrität.
Als Online-Casino besteht unsere Hauptverpflichtung darin, die Integrität unserer Plattform aufrechtzuerhalten.
Unsere Lösung zu dieser Angelegenheit lautet wie folgt:
- Die unter diesen Umständen erzielten Gewinne verfallen.
- Die Einzahlung(en) des Spielers werden vollständig zurückerstattet.
- Das Konto bleibt aufgrund des Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesperrt.
Sollte @mynick mit dieser Lösung nicht einverstanden sein, empfehlen wir ihm, beim Curaçao Gambling Board einen Streitfall zur weiteren Prüfung und Lösung einzureichen.
Wir vertrauen darauf, dass diese Antwort unseren Standpunkt verdeutlicht.
Aufrichtig
Das Bullsbet.io Casino Team
Dear Peter
Thank you for your email and the points raised regarding the legality of card counting in brick-and-mortar casinos.
While it is true that card counting is not explicitly illegal in many jurisdictions, the legal stance and casino responses vary. In some countries players in brick-and-mortar casinos may still be paid, but this is not universally the case. However, we operate under specific Terms and Conditions tailored to online gameplay, which differ significantly from those governing brick-and-mortar establishments.
In this particular case, the player’s behavior deliberately delaying gameplay for hours on two separate occasions, combined with wagering patterns that align with advanced card counting strategies and being flagged twice by Evolution during both game sessions, demonstrates a clear and consistent intent to exploit game mechanics. Such actions constitute a direct breach of our Terms and Conditions. It is important to note that in many brick-and-mortar establishments, such behavior would often result in the player being banned after the first instance.
While the use of external software could not be confirmed, the player’s actions were evidently designed to maximize RTP through strategies that disrupt the fair online gaming environment. Whether the player used only their head or external tools is irrelevant, the intent and advantage gained on both occasions remain the same. Strategies such as advanced card counting inherently manipulate the natural randomness of the game and compromise its integrity.
As an online casino, our primary obligation is to uphold the integrity of our platform.
Our resolution to this matter is as follows:
- The winnings accrued under these circumstances will remain voided.
- The player's deposit(s) will be refunded in full.
- The account will remain suspended due to the breach of our Terms and Conditions.
Should @mynick be unwilling to accept this resolution, we encourage him to file a dispute with the Curaçao Gambling Board for further review and resolution.
We trust that this response clarifies our position.
Sincerely
The Bullsbet.io Casino Team
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