HomeBeschwerdenBruce Bet Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde aufgrund einer angeblich fehlgeschlagenen Verifizierung abgelehnt.

Bruce Bet Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde aufgrund einer angeblich fehlgeschlagenen Verifizierung abgelehnt.

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Betrag: 650 €

Bruce Bet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-04-04 | Fall geschlossen : 2024-05-16
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland hatte den Bonus bei Brucebet freigespielt, doch trotz korrektem Hochladen aller Dokumente behauptete Brucebet immer wieder, dass die Verifizierung fehlgeschlagen sei und weigerte sich, den Gewinn von 600 € auszuzahlen. Der Spieler hatte alle erforderlichen Dokumente mehrfach vorgelegt. Brucebet beharrte jedoch darauf, dass die Daten nicht gelesen werden könnten, was der Spieler bestritt. Der Spieler behauptete außerdem, dass Brucebet dies als Ausrede benutzte, um die Auszahlung seiner Gewinne zu vermeiden. Wir versuchten, die Situation zu klären und stellten zusätzliche Fragen, aber der Spieler antwortete nicht. Infolgedessen konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 7 Monaten

Vorsicht vor Brucebet!!!

Brucebet ist vorsätzlicher Betrug.

Ich habe jetzt alles an einen Rechtsanwalt weitergeleitet.

Du hattest mir doch eingezahlt.

Ich habe auch noch selbst € 20,- eingezahlt.

Daraufhin habe ich den Bonus freigespielt und wollte € 600,- auszahlen lassen.

Aber Brucebet verweigert die Auszahlung.

Obwohl alle Unterlagen und Dokumente vollständig und richtig hochgeladen wurden, behauptet Brucebet ständig, dass die Verifizierung fehlgeschlagen sei.

Brucebet erfindet ständig neue Ausreden, um nicht auszahlen zu müssen.

Brucebet ist das schlimmste und kriminellste Casino, das es gibt.

VORSICHT VOR DEM BETRUG VON BRUCEBET!!!

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vor 7 Monaten
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Hallo Walter72116,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bruce Bet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie mir bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Unterlagen bis zu 14 Tage dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 7 Monaten

Hallo,

es wurden alle erforderlichen Unterlagen und Dokumente hochgeladen und eingereicht.

Und zwar wurde folgendes eingereicht:

*****2 Selfies von mir mit dem Personalausweis in der Hand (Vorderseite)

*****2 Selfies von mir mit dem Personalausweis in der Hand (Rückseite)

*****2 Selfies von mir mit meiner Bankkarte in der Hand Vorderseite)

*****2 Selfies von mir mit der Bankkarte in der Hand (Rückseite)

*****Screenshot von meinem Paysafecard-Konto zum Nachweis der Einzahlung vom 28.03.2024

*****Screenshot meines Kontoauszuges meiner Bank

*****Screenshot eines persönlichen Schreibens an mich wegen der Adresse

Sämtliche Unterlagen und Dokumente wurden bereits mehrfach (mindestens 6x) an Brucebet zur Verifizierung eingereicht.

Jedesmal kommt dann die Meldung von Brucebet, dass meine Verifizierung nicht erfolgreich war, weil man die Daten angeblich nicht lesen kann.

Dabei habe ich die Hilfe von anderen in Anspruch genommen, was die Selfies betrifft und habe es auch überprüfen lassen.

Jeder sagt, dass man mich und sämtliche Daten gut erkennen und lesen kann.

Nur Brucebet behauptet jedesmal das Gegenteil, um nicht auszahlen zu müssen.

Der ganze Betrug ging über Facebook los.

Und zwar gibt es dort eine Person namens Mirza Hadziomerovic, der die Leute zuerst in seine Gruppe (Casinogruppe) lockt und dann in das Casino Brucebet lockt, indem er die erste Einzahlung spendiert und dann die Leute reihenweise durch das Casino Brucebet abgezockt und betrogen werden.

Wenn man nach Brucebet Betrug googelt, wird man ebenfalls fündig.

Auch auf Trustpilot findet man negative Bewertungen über den Betrug von Brucebet.

Ich Versuch seit etwa 28.03. die Auszahlung durchzusetzen.

Aber Brucebet erfindet jedesmal andere Ausreden, um nicht auszahlen zu müssen und verweigert jedesmal die Auszahlung

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vor 7 Monaten

Hallo,

es wurden alle erforderlichen Unterlagen und Dokumente hochgeladen und eingereicht.

Und zwar wurde folgendes eingereicht:

*****2 Selfies von mir mit dem Personalausweis in der Hand (Vorderseite)

*****2 Selfies von mir mit dem Personalausweis in der Hand (Rückseite)

*****2 Selfies von mir mit meiner Bankkarte in der Hand Vorderseite)

*****2 Selfies von mir mit der Bankkarte in der Hand (Rückseite)

*****Screenshot von meinem Paysafecard-Konto zum Nachweis der Einzahlung vom 28.03.2024

*****Screenshot meines Kontoauszuges meiner Bank

*****Screenshot eines persönlichen Schreibens an mich wegen der Adresse

Sämtliche Unterlagen und Dokumente wurden bereits mehrfach (mindestens 6x) an Brucebet zur Verifizierung eingereicht.

Jedesmal kommt dann die Meldung von Brucebet, dass meine Verifizierung nicht erfolgreich war, weil man die Daten angeblich nicht lesen kann.

Dabei habe ich die Hilfe von anderen in Anspruch genommen, was die Selfies betrifft und habe es auch überprüfen lassen.

Jeder sagt, dass man mich und sämtliche Daten gut erkennen und lesen kann.

Nur Brucebet behauptet jedesmal das Gegenteil, um nicht auszahlen zu müssen.

Der ganze Betrug ging über Facebook los.

Und zwar gibt es dort eine Person namens Mirza Hadziomerovic, der die Leute zuerst in seine Gruppe (Casinogruppe) lockt und dann in das Casino Brucebet lockt, indem er die erste Einzahlung spendiert und dann die Leute reihenweise durch das Casino Brucebet abgezockt und betrogen werden.

Wenn man nach Brucebet Betrug googelt, wird man ebenfalls fündig.

Auch auf Trustpilot findet man negative Bewertungen über den Betrug von Brucebet.

Ich versuche seit etwa 28.03. die Auszahlung durchzusetzen.

Aber Brucebet erfindet jedesmal andere Ausreden, um nicht auszahlen zu müssen.

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vor 7 Monaten
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Hallo Walter72116,

Verstehe ich das richtig, dass eine andere Person für Sie im Casino eingezahlt hat? Haben Sie dort ein eigenes Konto eröffnet und eine Ihrer eigenen Zahlungsmethoden verwendet?

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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) Walter72116,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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