Der Spieler aus Griechenland erlebt Verzögerungen bei der Zahlung und dem Verifizierungsprozess, als er versucht, Geld vom Casino abzuheben.
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Bruce Bet Casino - Der Spieler erlebt einen verzögerten Auszahlungsprozess.
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Betrag: 370 €
Bruce Bet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
5d 15h 29m 41s
Zusammenfassung der Fälle
gestern
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vor 6 Tagen
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Verzögerung bei Zahlung und Überprüfung
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vor 6 Tagen
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Lieber vickyanastasiou50,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Leider kann ich Ihnen aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse in diesem Fall nicht weiterhelfen und benötige weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Wann haben Sie die Zahlung angefordert und wann haben Sie Dokumente zur Verifizierung Ihres Kontos bereitgestellt?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Kristina
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vor 6 Tagen
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Hallo Frau Christina! Ich möchte Ihnen folgendes mitteilen.
Sie haben mich gebeten, Dokumente hochzuladen, und als das erste Dokument hochgeladen war, haben sie das Feld blockiert, sodass ich den Rest nicht senden konnte. Ich habe ihnen jedoch alle eine E-Mail geschickt. Dieser Vorgang ist zeitaufwändig, was zu einer Verzögerung der Auszahlungsbearbeitung führt. Die Auszahlung wurde vor fünf Tagen angefordert.
Bearbeitet
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vor 5 Tagen
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K. Cristina, ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass ich heute mit dem Kundendienst von Bruce Bet über meinen Fall gesprochen habe.
Plötzlich, während die Auszahlung noch ausstand, sah ich heute im Zahlungsverlauf, dass sie fehlgeschlagen war und dass die Identifizierung noch nicht erfolgt war. Ich fragte beim Service nach und bekam keine Antwort zu diesem Thema
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vor 5 Tagen
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Ich möchte Ihnen nur mitteilen, dass ich mein Konto geschlossen habe ... das schlimmste Casino, in dem ich je gespielt habe
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gestern
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Vielen Dank für Ihre Antwort, vickyanastasiou50. Haben Sie Ihr Konto geschlossen, obwohl noch ein Restguthaben vorhanden war?
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vickyanastasiou50 hat noch 5d 15h 29m 41s Zeit, um zu antworten
