Brango Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe kürzlich $100 mit einem kostenlosen Bonuschip gewonnen. Ich habe den erforderlichen Betrag gesetzt und war zur Auszahlung berechtigt. Ich ging zum Abheben und es hieß, ich müsse mein Konto auf dem Kontobestätigungsformular verifizieren. Dann klicke ich auf das Bestätigungsformular und die Seite verschwindet zur Lobby. Kein Formular. Ich habe mich dann beim Support erkundigt, ob ich mein Konto verifizieren kann, und der Vertreter sagt mir, dass ich keine doppelten Konten haben kann. Ich sage ihnen, dass ich nicht mehrere Konten habe und noch nie hatte, und der Agent sagt mir, dass es einen Benutzernamen dthompson99 gibt. Mein Benutzername ist Dthomp001 und habe dthompson99 noch nie benutzt. Ich erkläre ihm, dass er die spezifischen Spielerdetails (Adresse usw.) überprüfen kann und sich weigert, das Konto (mein einziges Konto) zu löschen, und ich dieses dthompson99-Konto verwenden muss, mit dem ich nicht verbunden bin. Es ist lustig, wie wenn Sie Bonusgeld gewinnen und tatsächlich den erforderlichen 100-fachen Einsatz machen, dass sie mein Konto schließen wollen. Um es kurz zu machen: Ich habe dem Support eine E-Mail geschickt und keine andere Antwort erhalten, als dass ich mein Konto verifizieren muss. Ich habe versucht, mich wieder bei meinem Konto anzumelden, und mein Profil ist eingeschränkt. Verdammte Betrüger. Erfinden Sie Lügen und versuchen Sie alles, um zu vermeiden, dass Sie Kunden bezahlen. Kein Beweis oder irgendetwas davon, dass ich ein doppeltes Konto habe, weil ich kein doppeltes Konto habe! Verlierer. Sie verdienen nichts anderes, als dafür beschissen zu werden, Leute abzuzocken. Ich hoffe, sie werden geschlossen, weil sie einen unmöglichen Verifizierungsprozess durchgeführt haben (gehen Sie selbst zur Website und klicken Sie auf das Verifizierungsformular. Nichts, sondern leitet Sie zur Lobby weiter. Nur ein kompletter Betrug. Dann leiten sie Sie zum Kundendienst weiter, um Lügen zu hören, dass Sie 2 Konten haben San Drugs werden das Konto, auf dem Sie Geld haben, und Ihr einziges Konto einschränken! Ich hoffe, Sie haben keinen John Smith-Benutzernamen, weil sie Ihnen mitteilen können, dass es aufgrund eines ähnlichen Benutzernamens doppelte Konten gibt kein Beweis, nur ein Vorwand, um Benutzerkonten einzuschränken, die tatsächlich auf faire Weise Geld gewinnen. Scheiß auf diese Gauner.

Hallo Dthomp001,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Brango Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie jemals in das Casino eingezahlt? Spielt noch jemand aus Ihrem Haushalt in diesem Casino? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.