HomeBeschwerdenBoomerang-Bet Casino - Das Spielerkonto wurde nach einem Einzahlungsproblem gesperrt.

Boomerang-Bet Casino - Das Spielerkonto wurde nach einem Einzahlungsproblem gesperrt.

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Betrag: 40 лв

Boomerang-Bet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-03-31 | Gelöst : 2024-04-03
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Die Spielerin aus Bulgarien hatte über Revolut 20 € in ein Casino eingezahlt, der Betrag wurde ihrem Konto jedoch nicht gutgeschrieben und ihr Konto wurde daraufhin gesperrt. Nachdem sie ihre Beschwerde eingereicht hatte, wurde sie gebeten, weitere Details wie den Zahlungsbeleg und den Grund für die Kontosperre anzugeben. Die Spielerin berichtete jedoch später, dass das Geld ihrem Konto gutgeschrieben worden sei und beschloss daher, ihre Beschwerde zurückzuziehen. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

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vor 7 Monaten
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Ich habe über Revolut eine Einzahlung von 20€ getätigt. Das Geld wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben und nachdem ich den Support kontaktiert hatte, wurde mein Konto gesperrt.

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vor 7 Monaten
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Liebe Emilpersefona,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte klären, ob Sie versucht haben, Ihren Zahlungsabwickler zu diesem Problem zu kontaktieren? War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino? Bitte leiten Sie den Zahlungsbeleg und alle relevanten Mitteilungen an weiter veronika.l@casino.guru ? Könnten Sie bitte den Grund angeben, warum das Casino Ihr Konto gesperrt hat?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Veronika

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vor 7 Monaten
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Ja, das war meine erste Einzahlung. Ich weiß nicht, warum mein Konto gesperrt ist.

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vor 7 Monaten
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Das Geld wurde meinem Konto gutgeschrieben, daher storniere ich meinen Einspruch

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vor 7 Monaten
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Lieber emilpersefona,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru

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