Der australische Spieler wurde beschuldigt, die Bonusbedingungen verletzt zu haben, indem er Wetten über den maximal zulässigen Einsatz gesetzt hat. Er behauptete jedoch, er habe keinen Bonus erhalten.
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Bonza Spins Casino - Die Gewinne des Spielers wurden storniert.
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Betrag: A$3.000
Bonza Spins Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Sie sagen, ich hätte zu viel auf Bonusgeld gesetzt. Ich habe kein Bonusgeld verwendet. Ich habe 3 200-Dollar-Einzahlung ohne Bonus getätigt
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vor 4 Jahren
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Lieber Joel,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir sehr leid, von Ihren Problemen zu hören. Könnten Sie uns bitte einen Screenshot Ihres Bonuskontos oder Ihres Wettverlaufs senden, aus dem hervorgeht, dass Sie keine Boni zur Stützung Ihrer Ansprüche geltend gemacht haben? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Satrio
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vor 4 Jahren
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Lieber Joel,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Satrio
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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