Timothy aus Australien kann kein Geld aus dem Casino abheben. Der Casino-Support-Mitarbeiter teilte ihm mit, dass er nicht mehr als 4.000 USD in das Casino investiert habe.
Ich sagte, ich könnte nicht abheben, ohne mehr als 4000 Dollar für den fraglichen Kundenservice auszugeben, und mir wurde im Grunde gesagt, dass es so ist, wie es ist, oder dass ich die Löschung des Kontos beantragt habe. Ich werde dort nicht mehr spielen
Hallo Timothy.
Wir wissen, dass das Bonza Spins Casino unfaire Geschäftsbedingungen hat und wir spiegeln dies in unserer Bewertung dieses Casinos wider. Die Regel, dass der Spieler erst dann Geld abheben kann, wenn er mindestens 4.000 US-Dollar ausgibt, habe ich noch nie zuvor gesehen. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail oder eine andere Form der Kommunikation von Casino senden, wo sie dies an Sie geschrieben haben? (Ich möchte diese Regel meiner persönlichen Sammlung absurder AGB hinzufügen). Basierend auf Ihren Beweisen werden wir versuchen mit dem Casino zu verhandeln.
Grüße, Matej
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht mit uns kommuniziert. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Wenn der Spieler seine Meinung ändert, kann er diesen Fall jederzeit wieder öffnen.