BonusBlitz Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Also habe ich eine Einzahlung mit Bitcoin getätigt und alles verlief reibungslos. Es wurde auf der Blockchain bestätigt. Aber sie behaupten, dass sie es nicht erhalten haben. Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels ist es eineinhalb Stunden her, dass die Bestätigung bestätigt wurde. Ich habe den Support mehrmals kontaktiert und sie sagten mir lediglich, ich solle später noch einmal zurückkommen, selbst nachdem ich ihnen den Nachweis erbracht hatte, dass sie die Anzahlung erhalten hatten. Und als ich um eine Rückerstattung bat, wurde der Chat sofort geschlossen und ich konnte sie seitdem nicht mehr kontaktieren. Es kostet nur lächerliche 24 $, aber ich würde es gerne rausbringen, damit es niemandem passiert …

Lieber Mattda86,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Sehr geehrte(r) Mattda86,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.