Die Verifizierung des Spielers verzögert sich aus unbekanntem Grund. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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BonusBet Casino - Die Verifizierung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 1.000 €
BonusBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Am 10.5 habe ich die ersten Dokumente eingereicht, seitdem wurde die Auszahlung 2 Mal storniert, weil mehr Dokumente erforderlich waren. Ich habe die Unterlagen verschickt und sie wurden genehmigt. Sie versprachen, die Auszahlung innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten, was jedoch nicht geschah. Mehr als 48 Stunden sind vergangen
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vor 1 Jahr
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Hallo marikarantanen4,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BonusBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Dokumente bis zu 14 Tage dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Hey. Die Bearbeitung begann am 10. Mai 2023. 2x Personalausweis, 2x persönliches Foto, Rechnung mit Angabe meiner Adresse, meiner Bankverbindung, meiner Bankkarte. Alles wird akzeptiert
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vor 1 Jahr
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Hallo marikarantanen4,
Wie oben erwähnt, kann die Auszahlung bis zu 14 Tage dauern. Teilen Sie uns daher bitte mit, wann es länger dauern wird, damit wir versuchen können, einzugreifen.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) marikarantanen4,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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