BonusBet Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Guten Tag, ich kann nicht mit ihnen verifizieren, ich habe ihnen bereits alle Dokumente vorgelegt, und immer noch nichts funktioniert!!!

Liebe vanya.tkach,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Können Sie bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte gesendet haben? Haben Sie alle erforderlichen Dokumente so schnell wie möglich und im richtigen Format bereitgestellt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich habe bereits alle mir vorliegenden Unterlagen eingereicht

Lieber Іван

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlung von der Zahlungsabteilung storniert und der Betrag von 211,1 $ aufgrund der folgenden Bedingungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ihrem Konto entfernt wurde:

11.1. Die folgenden Praktiken in Bezug auf die Dienste:

a) Missbrauch von Boni oder anderen Werbeaktionen (wie in Abschnitt 11.4 definiert)

b) Nutzung unfairer externer Faktoren oder Einflüsse (allgemein bekannt als Betrug)

c) unlautere Ausnutzung (wie in Paragraph 11.4 definiert);

d) Eröffnung von doppelten Konten; und/oder

e) betrügerische Praktiken oder kriminelle Aktivitäten (wie in Absatz 11.4 definiert) durchführen, stellen „verbotene Praktiken" dar und sind nicht gestattet. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um solche Praktiken zu verhindern und aufzudecken und die betroffenen Spieler zu identifizieren, falls sie auftreten.

11.2. Sie stimmen zu, dass Sie im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung der Dienste nicht an verbotenen Praktiken jeglicher Art teilnehmen oder mit ihnen in Verbindung gebracht werden.

11.3. Wenn:

a) Wir haben begründeten Anlass zu der Annahme, dass Sie an irgendeiner Form verbotener Praktiken teilgenommen haben oder damit in Verbindung standen (und die Grundlage unserer Überzeugung umfasst die Verwendung von Betrugs-, Betrugs- und Absprachenaufdeckungspraktiken durch uns, die in der Glücksspiel- und Glücksspielbranche zum jeweiligen Zeitpunkt); oder

b) Sie haben Wetten platziert und/oder Online-Spiele bei einem anderen Online-Anbieter von Glücksspieldiensten gespielt und werden (als Folge eines solchen Spiels) einer verbotenen Praxis oder einer anderen unangemessenen Aktivität verdächtigt; oder

c) uns bekannt wird, dass Sie Käufe oder Einzahlungen, die Sie auf Ihr Konto getätigt haben, „zurückgebucht" oder verweigert haben; oder

d) Sie weltweit in Konkurs gehen oder vergleichbare Verfahren erleiden,

dann haben wir (einschließlich im Zusammenhang mit einer Aussetzung und/oder Kündigung Ihres Kontos) das Recht, in Bezug auf Ihr Konto den gesamten oder einen Teil des Guthabens einzubehalten und/oder den Betrag aller Einzahlungen von dem Konto zurückzufordern, Auszahlungen, Boni oder Gewinne, die von einem der in diesem Absatz beschriebenen Ereignisse beeinflusst wurden oder in irgendeiner Weise darauf zurückzuführen sind.

11.4. Für die Zwecke dieses Absatzes 11:

a) Eine „betrügerische Praxis" bezeichnet jede betrügerische Aktivität, die von Ihnen oder einer Person begangen wird, die in Ihrem Namen oder in Absprache mit Ihnen handelt, und umfasst ohne Einschränkung:

betrügerische Rückbuchungen und Rake-Back-Aktivitäten;

die Verwendung einer gestohlenen, geklonten oder anderweitig nicht autorisierten Kredit- oder Debitkarte durch Sie oder eine andere Person, die zu irgendeinem Zeitpunkt am selben Spiel wie Sie teilgenommen hat, als Geldquelle;

die geheime Absprache zwischen Ihnen und anderen, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen (einschließlich durch Bonusprogramme oder ähnliche von uns angebotene Anreize);

jeder Versuch, falsche oder irreführende Kontoinformationen zu registrieren;

jede tatsächliche oder versuchte Handlung von Ihnen, die von uns vernünftigerweise in einer anwendbaren Gerichtsbarkeit als illegal erachtet wird, in böser Absicht erfolgt ist oder darauf abzielt, uns zu betrügen und/oder vertragliche oder gesetzliche Beschränkungen zu umgehen, unabhängig davon, ob diese Handlung oder versuchte Handlung tatsächlich erfolgt verursacht uns Schäden oder Schäden;

b) Ein „unlauterer Vorteil" umfasst ohne Einschränkung:

die Ausnutzung eines Fehlers, einer Lücke oder eines Fehlers in unserer Software oder der Software eines Drittanbieters, die von Ihnen in Verbindung mit den Diensten verwendet wird (einschließlich in Bezug auf Spiele);

die Verwendung von automatisierten Playern („Bots") oder anderer Software oder Analysesysteme von Drittanbietern; oder

die Ausnutzung eines „Fehlers" im Sinne von Ziffer 18 durch Sie, in jedem Fall entweder zu Ihrem Vorteil und/oder zum Nachteil von uns oder anderen.

c) Bonusmissbrauch beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

ich. Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Bonus, Gratiswetten oder eines anderen Werbeangebots

ii. die Eröffnung mehrerer Konten, um mehrere Boni zu beanspruchen;

iii. Alle Boni unterliegen der Bonusnutzungsbeschränkung basierend auf der Bonus-Engine und sollten, sofern nicht anders angegeben, nicht mehr als 6 Mal pro Kalendermonat verwendet werden; Wenn aus irgendeinem Grund ein Bonuscode von einem einzelnen Spieler über den angegebenen Betrag hinaus verwendet wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Muster des Bonusmissbrauchs weiter zu untersuchen und Bonusgewinne sowie alle Gebühren von Drittanbietern, die sich aus der Aktivität des Spielers ergeben (Zahlungsgebühren, Anbietergebühren, usw)

Wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Kontoinhaber alleine oder als Teil einer Gruppe einen Bonusmissbrauch begangen oder versucht hat, behält sich das Unternehmen das Recht vor:

ich. den dem Kontoinhaber zugeteilten Bonus und alle Gewinne aus diesem Bonus verfallen lassen und/oder

ii. ein Bonusangebot des Kontoinhabers widerrufen, verweigern oder zurückziehen und/oder

iii. den Zugang zu bestimmten Produkten sperren und/oder

iv. den Kontoinhaber von zukünftigen Werbeangeboten ausschließen und/oder

v. das Konto des Kontoinhabers mit sofortiger Wirkung kündigen.

12.11 Die Website behält sich das Recht vor, bestehende Konten ohne Angabe von Gründen zu schließen. In diesem Fall oder im Falle einer Kontoschließung durch einen Kunden wird das Gull-Guthaben ausbezahlt, sofern kein Verdacht auf betrügerisches (z. B. Arbitrage usw.) Verhalten besteht. Im Falle eines betrügerischen Verhaltens werden Gewinne ungültig und Einzahlungen zurückerstattet, nachdem wir die entsprechenden Verwaltungs- und Transaktionsgebühren und alle Gebühren abgezogen haben, die die Website aufgrund einer Kundenbeschwerde an die zuständigen Behörden zahlen muss. Die Website behält sich außerdem das Recht vor, den zuständigen Behörden zu melden, wenn ein Kunde in irgendeiner Form von mutmaßlichem betrügerischem Verhalten beteiligt ist.

12.11.1 Als „Arbitrage" bezeichnet die Website die Methode, die bestimmte Spieler verwenden können, um Sportwettenangebote zu ihrem Vorteil zu missbrauchen. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, Wetten zu stornieren, Gewinne und verbleibende Guthaben abzuziehen oder die anfängliche Einzahlung des Benutzers nach Ermessen der Website zurückzugeben. Indikatoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die der Website starke Gründe zu der Annahme geben, dass ein Wetter unsere Angebote unter Verwendung des Arbitragesystems missbraucht, sind wie folgt: i) nur eine Einzahlung, um den angebotenen MAX-Bonus zu erhalten. ii) Beginn seiner Wetttätigkeit mit einer Einzelwette, Fußball vor der Veranstaltung, Einsatz = seine Einzahlung + Bonusgeld, bei hoher Quote (höher als 2) iii) Beginn seiner Wetttätigkeit mit Einzelwetten, Fußball vor der Veranstaltung, Gesamteinsatz = seine Einzahlung + Bonusgeld, bei hoher Quote (höher als 2) iv) Fortsetzung seiner Wetttätigkeit mit dem gleichen Muster wie oben erwähnt, mit Einsätzen = Gewinne aus der/den ersten Wette(n)

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Hilfe benötigen. Haben Sie einen guten Tag.

Mit freundlichen Grüße,

Betrüger!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vielen Dank für Ihre Antwort, vanya.tkach. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Besteht die Möglichkeit, dass Sie gegen eine oder mehrere der aufgeführten Bedingungen verstoßen haben?

Können Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?

Ich habe ohne Bonus gespielt. Ich habe auf Sportwetten gespielt!!!

vanya.tkach, wie Sie vielleicht wissen, unser Forum Casino.guru, befasst sich ausschließlich mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise helfen können. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind, und vielen Dank für Ihr Verständnis.

so interessant!!!

Bitte geben Sie die Websites an, von denen Sie sprechen !!!

warum schweigst du?7??

Dies ist Ihre 6. Beschwerde, daher sollten Sie sich bewusst sein, dass dies kein Live-Chat, sondern ein Beschwerde-Thread ist. Es besteht keine Notwendigkeit, wiederholt um unsere Aufmerksamkeit zu bitten. Wir haben derzeit Hunderte von aktiven Beschwerden und obwohl wir unser Bestes geben, ist es uns nicht möglich, sofort auf alle Nachrichten zu antworten. Wir haben 7 Tage Zeit, um zu antworten, und wir melden uns immer so schnell wie möglich bei jeder Beschwerde. Bitte seien Sie respektvoll gegenüber Menschen, die versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich werde Ihnen nach Abschluss dieser Beschwerde die Liste der vorgeschlagenen Websites per E-Mail zusenden.

Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.