Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung erfolgreich war.
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BoaBoa Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.
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Betrag: 500 €
BoaBoa Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Auszahlung steht seit einer Woche im pending, Support vertröstet immer nur.
Es wurden keine Unterlagen zur verifizierung angefordert.
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vor 2 Jahren
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Liebe hpnokia123,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
Okay, dann warte ich noch.
Ich finde es trotzdem nicht in Ordnung so lange auf sein Geld zu warten, dass geht in anderen casinos definitiv schneller!
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vor 2 Jahren
Leider immer noch keine Bewegung der Auszahlung, ist seit 9 Tagen im pending!
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vor 2 Jahren
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Liebe Mario,
Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Support-Service gewendet haben!
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihnen auf Englisch antworten, aber leider sind unsere deutschsprachigen Mitarbeiter derzeit nicht verfügbar.
Vielen Dank für Ihre Geduld! Wir haben gerade Ihr Spielkonto überprüft und wir sehen, dass sich Ihre Auszahlung in der Endphase befindet, also sollte sie sehr bald bearbeitet werden.
Es hat sich aufgrund technischer Updates verzögert und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail support@boaboa.com oder per Live-Chat zu kontaktieren.
Die besten Wünsche,
BoaBoa.com-Team
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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, hpnokia123. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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