Der Spieler aus Polen hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
Das Casino konfiszierte meine Zahlung von 1461e und ließ nur 218e übrig
. er begründet seine Entscheidung mit dem Bonusauszahlungslimit. Bevor ich den Bonus in Anspruch nahm, fragte ich den Mitarbeiter, ob es für diesen bestimmten Bonus ein Limit gibt, da ich die Bestimmungen nicht verstand. Der Mitarbeiter teilte uns mit, dass es kein Limit gibt. Wofür verwende ich Livech-Fotos?
meine Zahlung wurde zu 1461 € storniert und es blieben nur noch 218 € übrig, wobei ich mich per E-Mail auf einen Punkt der Bestimmungen berief. Bevor ich eine Einzahlung tätigte und den Bonus erhielt, fragte ich im Live-Chat nach möglichen Auszahlungslimits.
Als Beweis habe ich mal Printscreens angehängt, da ich das nach einigen schlechten Erfahrungen seit einiger Zeit mache und im l8ve-Chat immer nachfrage, ob es eine Grenze für die Auszahlung und den maximalen Einsatz gibt.
der erste Screenshot im Anhang ist meine E-Mail mit ihrer Version. und den oben genannten Bestimmungen. Die verbleibenden beiden sind ein Gespräch mit dem Support, bevor der Bonus in Anspruch genommen wird