Der Spieler aus Bayern hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo, ich habe am 29.10 eine Auszahlung über 2500€ veranlasst, daraufhin musste ich meine bezahlverfahren verifizieren ( 3 verschiedene Kreditkarten). Mein Problem ist nun das 2 dieser 3 Kreditkarten virtuelle Karten von Revolut sind. Ich habe schon etliche Bilder hingeschickt von den Karten und auch eine kartenbestätigung von Revolut worauf alle meine Daten sichtbar sind und schwarz auf weiß steht das dies meine Karten sind. Und ständig wird alles abgelehnt ich solle doch Bilder der Karten schicken und die Rückseite solle unterschrieben sein... obwohl ich schon mindestens 10 mal im Chat meine Lage geschildert habe und gesagt habe das diese Karten virtuell sind. Habe heute nochmal mit einem anderen Handy Bilder der Karten gemacht, da Revolut keine Screenshots erlaubt und diese eingeschickt direkt im Chat. Wenn das jetzt auch noch abgelehnt wird weiß ich nicht mehr was ich machen soll. Bitte helft mir...
Tolle Neuigkeiten, tolgaaa88. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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