Blockbets Casino Bewertung

Der Spieler aus Finnland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider wurden die Gewinne noch nicht gutgeschrieben. Das Beschwerdeteam hatte sich mehrfach an das Casino gewandt, um die verzögerte Auszahlung zu klären, jedoch ohne Erfolg. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos wurde die Beschwerde als ungelöst vermerkt. Dem Spieler wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die zuständige Glücksspielbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war das Geld noch nicht eingegangen. Das Spielerkonto war vollständig verifiziert, und frühere Auszahlungen waren erfolgreich verlaufen. Dennoch hatte der Spieler keine Antwort vom Kundenservice des Casinos erhalten. Trotz mehrfacher Nachfragen und Erinnerungen stellte der Spieler die Kommunikation ein. Daher wurde die Beschwerde mangels Reaktion geschlossen. Der Spieler kann sie jedoch wieder öffnen, sobald er sich erneut meldet.

Die Spielerin aus Deutschland hatte 562 € auf ihrem Casino-Konto, wovon 500 € zur Auszahlung verfügbar waren. Sie hatte jedoch über acht Tage keine Antwort vom Kundenservice erhalten. Zudem konnte sie ihr verbleibendes Guthaben von 62 € nicht zum Spielen nutzen, da die Spiele eine zusätzliche Einzahlung erforderten. Aufgrund ihrer fehlenden Reaktion auf Anfragen und Mahnungen konnte das Beschwerdeteam die Untersuchung nicht fortsetzen und keine Lösungen anbieten. Daher wurde die Beschwerde geschlossen.

Die Spielerin aus Spanien konnte seit dem 15. Juli trotz Einzahlungen und Rakeback kein Geld vom BlockBets Casino abheben. Sie berichtete, dass ihre Gewinne nicht ihrem Konto gutgeschrieben wurden und weder der Support noch der VIP-Manager reagierten. Das Problem wurde gelöst, nachdem die Spielerin nachweisen konnte, dass ihre Gewinne zwar im Spiel sichtbar, aber nicht ihrem Konto gutgeschrieben waren. Daraufhin bestätigte das Casino das Problem und die Gewinne wurden ihrem Konto gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Lettland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Problem wurde nicht gelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams zum Status der Auszahlung antwortete, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund unzureichender Informationen für weitere Untersuchungen führte.

Der Spieler aus Mexiko hatte Probleme mit dem Casino, da seine Zahlung bestätigt, aber nach mehreren Versuchen noch nicht eingegangen war. Er plante, die Auszahlung aufgrund der mangelnden Reaktion des Finanzteams zu stornieren. Das Problem wurde behoben, als das Casino die Zahlung kurz nach Einreichung der Beschwerde des Spielers verarbeitete. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde nach Bestätigung der Zahlung als „gelöst“.

Der Spieler aus Hongkong musste wiederholt mit der Stornierung seiner Auszahlungsanträge rechnen, darunter einer über 830, obwohl er die KYC-Prüfung bestanden und zuvor 1.000 abgehoben hatte. Der Kundenservice hatte keine Rückmeldung von der Finanzabteilung gegeben, sodass er sich über die Gründe für die Stornierungen nicht im Klaren war. Nach mehreren Mitteilungen bestätigte er den Erhalt der Auszahlung, die sich aufgrund eines Problems mit dem Zahlungsgateway verzögert hatte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als erledigt markiert.