Blazzio Casino Bewertung

Der Spieler aus Lettland hatte bei einem Spiel den Höchstgewinn erzielt, aber keine Antwort vom Casino bezüglich seines Gewinns erhalten und die Überweisung auf sein Bankkonto stand noch aus. Der Spieler hatte auch erwähnt, dass sein Land gesperrt war und er sich nicht in sein Konto einloggen konnte. Trotz mehrerer Versuche des Beschwerdeteams, das Casino zu kontaktieren, stellte sich heraus, dass das Casino dauerhaft geschlossen und alle Mitarbeiter entlassen worden waren. Wir hatten dem Spieler geraten, eine Beschwerde bei der Casino-Glücksspielbehörde Curaçao Antillephone NV einzureichen, räumten jedoch ein, dass deren Möglichkeiten zur Unterstützung aufgrund der Schließung des Casinos möglicherweise eingeschränkt waren. Die Beschwerde wurde aufgrund dieser Umstände als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Kanada konnte aufgrund der Meldung „Land gesperrt“ nicht auf sein Casino-Konto zugreifen, obwohl das Casino behauptet hatte, dass Kanadier die Website nutzen dürfen. Er hatte eine unbearbeitete Einzahlung und keine Antwort auf seine E-Mail-Anfrage erhalten. Der Spieler hatte alle erforderlichen Informationen bereitgestellt und das Beschwerdeteam hatte sich zur Klärung an das Casino gewandt. Das Casino hatte jedoch nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens geantwortet. Das Problem war ungelöst geblieben.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik konnte mehrere Tage lang nicht auf das Blazzio Casino zugreifen, was ihn daran hinderte, die Wettanforderungen zu erfüllen, bevor der Bonus ablief. Er hatte mehrere Lösungen ausprobiert, darunter den Zugriff von verschiedenen IP-Adressen über VPNs. Trotz mehrerer Versuche, das Support-Team des Casinos zu kontaktieren, erhielt der Spieler keine Antwort. Wir versuchten, das Casino zur Klärung zu erreichen, waren jedoch erfolglos, da das Casino geschlossen zu sein schien. Wir markierten die Beschwerde als „ungelöst“, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat, und rieten dem Spieler, sich für weitere Unterstützung an die Curaçao Antillephone NV zu wenden.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik hatte festgestellt, dass sein Casino-Konto und seine Gewinne gesperrt waren. Als Grund hatte das Casino „AGB 9.9“ genannt, jedoch keine nähere Begründung geliefert. Der Spieler hatte behauptet, er sei der Einzige gewesen, der sich im Casino registriert habe, und er habe den Verifizierungsprozess nicht bestanden, da das Konto am selben Tag gesperrt wurde, als er versuchte, seine Gewinne abzuheben. Der Vertreter des Casinos hatte darauf bestanden, dass sein System das Konto des Spielers als Duplikat identifizierte. Das Beschwerdeteam bestätigte nach Prüfung der vom Casino vorgelegten Beweise, dass beide Konten von derselben Person genutzt wurden, was zur Ablehnung der Beschwerde des Spielers führte.

Das Konto des Spielers aus Österreich wurde gesperrt und sein Gewinn in Höhe von 5475,79 € wurde im Dezember 2023, zwei Monate nach seinem Beitritt zum Casino, von der Sicherheitsabteilung des Casinos für ungültig erklärt. Er hatte sein Guthaben hauptsächlich durch Live-Casinospiele angehäuft, ohne einen aktiven Bonus zu nutzen. Der Vertreter des Casinos hatte behauptet, das Konto sei aufgrund einer Entscheidung seiner Sicherheitsabteilung gesperrt worden, lieferte jedoch keine klare Begründung. Nach ausführlicher Kommunikation mit dem Casino hatten wir dem Spieler empfohlen, eine Beschwerde bei der Regulierungsbehörde des Casinos – Curaçao Antillephone – einzureichen. Die Beschwerde wurde mit dem Status „ungelöst“ geschlossen, bis die Antwort der Regulierungsbehörde vorliegt.

Der Spieler aus Norwegen gewann 723 Euro bei Blazzio und versuchte eine Auszahlung, aber Blazzio stornierte die Auszahlung und schloss seine Konten mit der Begründung, er hätte mehrere Konten. Als er das Casino kontaktierte, um weitere Informationen oder Beweise zu erhalten, wiederholten sie, dass die Entscheidung endgültig sei.

Der Spieler aus Irland hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne abzurufen, weil das Casino sich Berichten zufolge weigerte, sein litauisches Revolut-Bankkonto, das er für die Einzahlung verwendet hatte, zurückzuerstatten. Das Konto des Spielers wurde vollständig verifiziert und das Casino hatte eine alternative Zahlungsoption angeboten. Der Spieler erhielt die Zahlung jedoch nicht und behauptete, das Casino habe keine angemessene Unterstützung oder Erklärungen geleistet. Das Casino erklärte, dass der ursprüngliche Auszahlungsantrag des Spielers abgelehnt worden sei, weil sein Zahlungsanbieter keine Zahlungen nach Litauen abwickelte. Das Casino gab an, die Zahlung ausgeführt zu haben, als der Spieler ein neues Bankkonto angegeben hatte, aufgrund von Feiertagsverzögerungen habe sich die Zahlungsabwicklungszeit jedoch verlängert. Das Casino versicherte, dass das Geld dem Spieler ausgezahlt würde, sobald es die Zahlung von der Bank des Spielers erhalten hätte. Nach einigem Hin und Her und einer längeren Wartezeit meldete der Spieler schließlich, dass das Geld erfolgreich eingegangen sei. Das Problem wurde dann als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit Blazzio Casino, das sein Konto aufgrund des Verdachts betrügerischer Aktivitäten gesperrt hatte, was einen Verstoß gegen Abschnitt 13.4.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt. Beweise für diese Behauptung seien ihm nicht vorgelegt worden. Wir hatten uns zur Klärung an das Casino gewandt. Das Casino hatte geantwortet, dass sein System das Konto des Spielers als Teil eines Syndikats identifiziert habe, was zur Sperrung des Kontos und zur Annullierung von Gewinnen geführt habe. Nach weiteren Untersuchungen hatte das Casino jedoch die wahre Ursache der mutmaßlichen betrügerischen Aktivität herausgefunden und das Konto des Spielers wiederhergestellt. Der Spieler hatte bestätigt, dass sein Konto wiederhergestellt wurde und er sein Geld abheben konnte, wodurch das Problem gelöst wurde.

Der Spieler aus Deutschland hatte 50 € eingezahlt und später versucht, den gleichen Betrag abzuheben. Allerdings hatte das Online-Casino das Konto des Spielers unter dem Vorwurf des Betrugs geschlossen und das Restguthaben beschlagnahmt. Der Spieler hatte behauptet, dass das Casino keine konkreten Gründe für die Kontoschließung angegeben und keine Dokumente zur Überprüfung angefordert habe. Nach der Intervention unseres Teams und der Kommunikation mit dem Casino wurde das Konto des Spielers wieder geöffnet und er konnte sein Geld abheben. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde wurde abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland, der Probleme mit verantwortungsvollem Spielen hat, gab gegenüber dem Casino seine Sucht zu. Trotzdem ermutigte das Casino weiterhin zu mehr Einzahlungen und bot Boni an. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.