Black Lion Casino Bewertung

Dem Spieler aus Deutschland wurden seine Gewinne von 1970 Euro unter Berufung auf Bonusmissbrauch beschlagnahmt. Seine Auszahlung wurde storniert und ihm wurde die erste Einzahlung von 200 Euro zurückerstattet. Er behauptet, alle Bonusbedingungen eingehalten zu haben.

Der Spieler aus Portugal hatte 30 Euro im Casino eingezahlt, das Geld wurde jedoch nicht gutgeschrieben. Trotz seiner verschiedenen Versuche, das Casino zu kontaktieren und einen Transaktionsnachweis vorzulegen, blieb das Problem ungelöst. Anschließend wandte sich der Spieler an das Beschwerdeteam, das ihm riet, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Der Spieler bestätigte, dass das Geld schließlich seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Infolgedessen schloss das Beschwerdeteam die Beschwerde als „gelöst“ ab.

Dem Spieler aus Usbekistan wurden seine Gewinne verweigert. Obwohl sie innerhalb der angegebenen Frist Verifizierungsdokumente eingereicht hatten, hatten sie vom Casino keine Mitteilung über ihre verspätete Auszahlung erhalten. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern kann, und forderten ihn auf, geduldig zu sein. Wir stellen einen Timer für weitere 10 Tage ein, damit das Casino die Zahlung verarbeiten kann. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten und Fragen konnten wir jedoch keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spielerin aus Portugal wurden ihre Gewinne beschlagnahmt, weil sie VPN benutzte. Die Spielerin hat zugegeben, dass sie eine Ländersperre für mehrere Spiele umgangen hat, und wir haben die Beschwerde daher als ungerechtfertigt zurückgewiesen.