Black Lion Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte nach Erfüllung der Bonusbedingungen Auszahlungsprobleme. Das Casino hatte seine Auszahlung von 1690 Euro mit der Begründung abgelehnt, dass das Spiel nicht zu Freizeitzwecken spiele, und ihm seine ursprüngliche Einzahlung von 200 Euro zurückerstattet. Der Spieler hatte die Entscheidung des Casinos angefochten und eine Untersuchung beantragt. Wir hatten uns jedoch entschieden, den Fall nicht weiter zu verfolgen, da der Spieler in der Vergangenheit ähnliche Probleme hatte und es Hinweise auf Regelmissbrauch gab. Der Antrag des Spielers auf weitere Untersuchung wurde abgelehnt und die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Deutschland hatte Verzögerungen beim Erhalt seines 1.000-Euro-Gewinns von einem Online-Casino. Obwohl er ein verifiziertes Konto hatte und mehrere Versuche unternommen hatte, das Casino zu kontaktieren, stand die Auszahlung noch aus. Wir hatten um zusätzliche Details gebeten, um das Problem besser zu verstehen, und die Reaktionszeit verlängert. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir jedoch weder mit der Untersuchung fortfahren noch mögliche Lösungen anbieten.

Der Spieler aus Spanien hatte 1000 € im Casino eingezahlt und gewonnen. Er konnte das Casino jedoch nicht per Live-Chat und E-Mail kontaktieren, um sein Konto zu bestätigen und eine Auszahlung vorzunehmen. Der Spieler hatte sich entschieden, seine Gewinne auszugeben und sein Konto zu schließen, nachdem er nach mehreren Tagen endlich eine Antwort vom Casino-Support erhalten hatte. Aus diesem Grund hatten wir die Beschwerde auf Anfrage des Spielers abgelehnt.

Dem Spieler aus Deutschland wurden seine Gewinne in Höhe von 1970 Euro wegen angeblichen Bonusmissbrauchs eingezogen. Seine Auszahlung wurde storniert und ihm die ursprüngliche Einzahlung von 200 Euro zurückerstattet. Er behauptete, alle Bonusbedingungen eingehalten zu haben. Nach eingehender Prüfung stellten wir fest, dass das Casino seinen Geschäftsbedingungen entsprach. Das Willkommensbonusangebot und die Bedingungen waren auf der Website klar dargelegt. Der Spieler hatte sich einen unfairen Vorteil verschafft, indem er den Bonus für die dritte Einzahlung mit seiner ersten Einzahlung kombinierte, was gegen die Regeln verstieß. Da seine Einzahlung zurückerstattet wurde, bestanden für das Casino keine weiteren Verpflichtungen. Daher schlossen wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ein.

Der Spieler aus Portugal hatte 30 Euro im Casino eingezahlt, das Geld wurde jedoch nicht gutgeschrieben. Trotz seiner verschiedenen Versuche, das Casino zu kontaktieren und einen Transaktionsnachweis vorzulegen, blieb das Problem ungelöst. Anschließend wandte sich der Spieler an das Beschwerdeteam, das ihm riet, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Der Spieler bestätigte, dass das Geld schließlich seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Infolgedessen schloss das Beschwerdeteam die Beschwerde als „gelöst“ ab.

Dem Spieler aus Usbekistan wurden seine Gewinne verweigert. Obwohl sie innerhalb der angegebenen Frist Verifizierungsdokumente eingereicht hatten, hatten sie vom Casino keine Mitteilung über ihre verspätete Auszahlung erhalten. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern kann, und forderten ihn auf, geduldig zu sein. Wir stellen einen Timer für weitere 10 Tage ein, damit das Casino die Zahlung verarbeiten kann. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten und Fragen konnten wir jedoch keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spielerin aus Portugal wurden ihre Gewinne beschlagnahmt, weil sie VPN benutzte. Die Spielerin hat zugegeben, dass sie eine Ländersperre für mehrere Spiele umgangen hat, und wir haben die Beschwerde daher als ungerechtfertigt zurückgewiesen.