HomeBeschwerdenBizzo Casino - Spieler bestreitet nicht anerkannte Einzahlungen.

Bizzo Casino - Spieler bestreitet nicht anerkannte Einzahlungen.

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Betrag: $72.000 ARS

Bizzo Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-05-11 | Fall geschlossen : 2024-05-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Argentinien hatte behauptet, er habe über die offizielle Website des Casinos und eine bestimmte Zahlungsmethode rund 72.000 US-Dollar in einem Casino eingezahlt. Er hatte bestätigt, zuvor mit derselben Methode erfolgreiche Einzahlungen vorgenommen zu haben. Trotz der Angabe von Transaktionsdetails hatte das Casino bestritten, dass die Einzahlungen von seiner Plattform stammten. Der Spieler wollte eine Rückerstattung. Wir hatten um zusätzliche Informationen und eine entsprechende Kommunikation mit dem Casino gebeten, aber der Spieler antwortete nicht. Folglich konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 6 Monaten
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Ich habe ungefähr 72.000 $ oder mehr eingezahlt und sie sagen mir, dass meine Einzahlungen nicht in ihrem Casino getätigt wurden, obwohl es das einzige ist, in dem ich gespielt habe! Ich habe alle getätigten Transaktionen übermittelt und sie sagen, dass es nicht ihr Casino ist! Betrüger! Ich will mein Geld zurück.

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vor 6 Monaten
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Lieber Octa3813,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Können Sie bitte klarstellen, wie genau Sie diese Einzahlungen getätigt haben? War das über die offizielle Casino-Website?
  • Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet?
  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Einzahlungen getätigt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 6 Monaten
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Hallo, ja. Ich habe die Einzahlungen über die Website des Bizzo Casinos getätigt. Ich werde automatisch zu airtm aus weitergeleitet, wo ich Einzahlungen tätige. Ich habe mit derselben Methode im selben Casino erfolgreiche Überweisungen getätigt.

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vor 6 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Octa3813. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru ? Bitte senden Sie mir zusätzlich einen Screenshot Ihres Einzahlungsverlaufs. Alternativ können Sie ihn hier posten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Octa3813,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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