Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt, weil die maximale Einsatzdauer überschritten wurde. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler gegen die Bonusbedingungen verstoßen hatte.
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Bizzo Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.
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Betrag: 4.600 €
Bizzo Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe 50 Euro Prämie bekommen. Ich habe zum Spaß mit 5 Euro gespielt und bei der Hundehütte hat er mir Freispiele gegeben. Ich gewann 3200 und entschied mich, mit 10 Euro zu spielen, um die 2000-Euro-Wette zu erreichen, er wollte den Rest auszahlen. Das Geld ist normal auf das Konto eingegangen, ich mache eine Auszahlung und sie haben mein ganzes Geld genommen, weil sie sagen, dass Sie über 5 Euro gespielt haben, und in Bezug auf den Bonus haben wir den Bonus, um bis zu 5 Euro zu spielen. was kann ich tun jungs Hilf mir.
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vor 2 Jahren
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Hallo ΣΩΤΗΡΙΟΣ,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bizzo Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie den genauen Bonus teilen, den Sie verwendet haben – Link oder Screenshot davon? Können Sie auf Ihren Wettverlauf zugreifen oder ihn vom Casino anfordern? Haben Sie mehrmals über das 5€-Limit gesetzt oder nur wenige Wetten?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Liebe ΣΩΤΗΡΙΟΣ,
Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Nikos Guten Morgen und danke für das Interesse. Ich begann mit einem Bonus von 50 Euro, der 2000 gemacht werden musste, um ihn beanspruchen zu können. Ich habe 2 große Gewinne gemacht, wie in den Screenshots gezeigt, die ich Ihnen geschickt habe, und als ich ungefähr 4700 erreicht hatte, hatte ich ungefähr 300 Euro übrig, um 2000 zu erreichen. Dann mal .... Ich habe mit 10 Euro angefangen zu spielen. aber wie ich ihnen eine E-Mail geschickt habe, wäre der Bonus, wenn ich ihn mit 5 Euro spiele, normal. Nein, mir wurde gesagt, dass es vom Casino-Management stammt. Danke im Voraus
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vor 2 Jahren
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Hallo ΣΩΤΗΡΙΟΣ,
Wenn Sie mehrmals über das Höchstlimit gesetzt haben, können wir leider nicht viel tun. Die Casino-Regeln sind zu befolgen und das Casino hat das Recht, Ihre Bonusgewinne für ungültig zu erklären, wenn Sie gegen eine ihrer Bedingungen verstoßen haben.
Es wäre wahrscheinlich ein anderer Fall, wenn Sie versehentlich über das Maximum gesetzt haben, aber da Sie es mehrmals getan haben, sind uns die Hände gebunden.
Wir werden nun gezwungen sein, die Beschwerde zurückzuweisen.
Grüße,
Nick
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