Bizzo Casino - Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund einer Verletzung des Wettlimits konfisziert.

Hallo, ich hoffe, Sie können mir ein paar Informationen geben und mir helfen, denn ich wurde wirklich betrogen. Ich habe 195 $ eingezahlt und gebe mir am Dienstag einen Bonus von 97 $ mit einem Einsatz von 3900 $. Ich habe 10 Stunden hintereinander das gleiche Spiel gespielt, Mummiland Treasure Buying Features 100 $ (Wette innerhalb des Features beträgt 0,20 $). Schließlich hatte ich nach 10 Stunden gewonnen und habe diesen Betrag gewettet, und sie haben mir von einem Regelverstoß erzählt ... weil meine Wette war Für mehr als 5 $ kann ich Ihnen Bildschirme zeigen. Jetzt schicke ich eine E-Mail an den Support. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass die Auszahlung genehmigt wurde. Ich gehe zum Support. Dann habe ich die nächste E-Mail mit der Ablehnung einer Auszahlung erhalten. Sie machen sich auch über die Leute lustig, als ob ich die Situation nicht verstanden hätte. Ich kann Ihnen die Bildschirme zeigen. Bitte, vielleicht wissen Sie, wie Sie helfen können Ich, weil dies das letzte Geld ist, das ich dringend für meine Tochter brauchte, die in der Klinik ist.

Hallo tirsinavad,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bizzo Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Können Sie Ihren Wettverlauf bitte an nikolas.b@casino.guru ?Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Bitte beachten Sie: Wenn Sie tatsächlich einen „Buy-in" getätigt und mehr als 5 $ gesetzt haben, hat das Casino das Recht, sämtliche durch den Bonus erzielten Gewinne für ungültig zu erklären.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, ich habe Futures für über 5 $ gekauft, aber der Einsatz im Future betrug 0,20.

Lieber tirsinavad,

Selbst wenn Sie bestätigen können, dass Sie über dem maximal zulässigen Limit gewettet haben, können wir leider nichts tun. Bitte lesen Sie immer die Bonusbedingungen, bevor Sie Boni vom Casino annehmen, um solche Probleme zu vermeiden.

Können wir Ihnen sonst noch weiterhelfen? Andernfalls müssen wir die Beschwerde zurückweisen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.