HomeBeschwerdenBizzo Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Bizzo Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 200 €

Bizzo Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-09-24 | Fall geschlossen : 2022-10-24
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Griechenland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 2 Jahren
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Sie lehnen meinen Auszahlungsantrag immer wieder ab und sagen, dass ich die erforderlichen Ausweisdokumente nicht gesendet habe. Sie haben mich um ein Dokument von der Bank gebeten, die ich mit meiner Bank kontaktiert habe, und sie haben gesagt, dass es so etwas nicht gibt, nur Entschuldigungen, dass meine Adresse nur durch meinen Ausweis bestätigt wird, den sie haben ein Foto geschickt

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) petrosgian,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren
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Die Auszahlungsanfrage wurde abgelehnt, weil sie mir sagen, dass ich meine Adresse bestätigen muss, was ich getan habe, weil ich meinen Ausweis mit der Adresse geschickt habe. Dann haben sie mich nach einer Stromrechnung gefragt, die ich nicht habe, weil sie nicht auf meinen Namen lautet, dann ein Kontoauszug sagt Adresse Geburtsdatum und Name Ich habe meine Bank kontaktiert, sie sagten mir, dass wir eine Banktransaktion haben, aber anscheinend sind keine Informationen wie das Geburtsdatum der Adresse oben aufgeführt, aber da mein Ausweis, dem ich ein Foto geschickt habe, die Adresse sagt, was der Grund ist für peretairo?

Bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Sie haben gerade meine Auszahlungsanfrage angenommen, warten wir mal ab, wann das Geld jetzt reinkommt

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) petrosgian,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) petrosgian,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.

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