Der Spieler aus den USA hat sein Konto verifiziert, aber das Casino lehnt weiterhin alle Auszahlungsanfragen ab. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe Dokumente gesendet, um mein Konto zu verifizieren. Die Dokumente wurden genehmigt, aber das Casino storniert meine Auszahlung weiterhin.
Liebe scottystacks519,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Wie viele Auszahlungsanträge wurden bisher abgelehnt?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren?
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Meine letzte Auszahlung war jetzt erfolgreich. Vielen Dank
Vielen Dank, scottystacks519. Haben Sie derzeit andere ausstehende Auszahlungen? Oder können wir dieses Problem jetzt als gelöst betrachten?
Es ist jetzt gelöst. Vielen Dank
Tolle Neuigkeiten, Scottystacks519. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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