Der Spieler aus Österreich vermutet eine unfaire Behandlung bei Bizzo Casino, Hell Spin und National Casino und behauptet, dass diese miteinander verbunden seien, obwohl sie angibt, dass sie unabhängig voneinander agieren. Der Spieler fühlt sich von einem Kundendienstmitarbeiter getäuscht und bedauert, große Summen verloren zu haben, weil er nicht über die Partnercasinos informiert ist. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Also ich war am Anfang beim Bizzo Casino skeptisch ich hatte nach einigen Wochen stolze 12.000€ verloren. Dann kam der große Tag habe 14.000€ über einen ganzen Tag gewonnen? Habe mir 6000€ ausbezahlen lassen und den Rest verspielt weil ich dachte 😢ooooh , bekomme das Geld eh nicht wie bei allen anderen . Falsch gedacht die 3mal 2000€ wurden mir sehr wohl ausbezahlt innerhalb kürzester Zeit . 30Minuten bis 2Stunden . Eigentlich war ich stinksauer auf mich selbst weil ich den Rest verzockt hatte. Jetzt im Nachhinein bemerkt. Es gab auch große Missverständnisse also klagte ich . Am Ende zog ich die Klage zurück aufgrund Missverständnisse. Jetzt kommt die Pointe. Ich meldete mich bei hell Spin an und es stank mich an dass ich nach vielen 100te € ständig verlor ich schrieb mit dem Chat und ein so Kundendenfreundlicher Hank schloss mit mir Freundschaft thahahaaaa na warum wohl ? Weil die zu Bizzo gehören und ich böse bizzo klagte . Was die nicht wussten dass die Klage meinerseits abgebrochen wurde. Und als draufgabe dass selbe beim national Casino wo ich schon jahrelang angemeldet bin . Schon weit vor bizzo oder Hell Spin Casino. Es nervte mich einfach dass auch da viele 100€ im Wind geschossen wurde. Die haben mich bewusst abgezockt. Ich bin vielleicht nicht die hellste aber auch nicht die dümmste . Wenn zocken mal anstrengender ist als arbeiten das heißt was.
Es ist wie es ist alle 3 Casino sind Partner Casinos . Ich finde es eine Frechheit dass die mir nicht sagten hallo du bist gesperrt aufgrund Klage auf einer unserer partnercasinos. Pervers finde ich dass dieser Hank eine Freundschaft vorgaukelt und mir vorenthalten hat dass bizzo Casino und national Casino alle zusammen gehören . Ich wurde bewusst geschädigt und abgezockt, obwohl ich fragte ob es an einem partnercasino liegt dass ich bewusst verliere. Sie sagten jedes Casino ist eigenständig 😬, scheinbar aber nicht.Eigentlich ist es eine Straftat von denen . Eigentlich müsste es rechtlich möglich sein vorzugehen . Kann der spielerschurzverband helfen ?
Lieber rbucheb5,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bizzo Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher erläutern, was genau das Problem ist? Wurde Ihr Konto geschlossen oder ein Geldbetrag einbehalten? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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