Der Spieler kann sich aus unbekannten Gründen nicht in sein Casino-Konto einloggen. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler wieder auf sein Konto zugreifen konnte.
The player's unable to login into his casino account for unknown reason. The complaint was resolved as the player was able to access his account again.
Der Spieler kann sich aus unbekannten Gründen nicht in sein Casino-Konto einloggen. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler wieder auf sein Konto zugreifen konnte.
Hallo mpcpg24,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bizzo Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, wie lange Sie ein Konto im Casino besitzen und ob es verifiziert ist? Seit wann kannst du nicht darauf zugreifen? Haben Sie Restguthaben auf Ihrem Casino-Konto? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello mpcpg24,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise how long do you own an account in the casino and if it is verified? Since when are you unable to access it? Do you have any remaining balance on your casino account? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ich habe das Konto seit 1 Monat, vollständig verifiziert, mit effektiven Ein- und Auszahlungen. Wenn ich über Google darauf zugreife, wird es nicht verlassen oder auf die Anmeldung zugegriffen. Ich weiß nicht, ob die Seite in Spanien nicht mehr funktioniert oder was.
I have had the account for 1 month, fully verified, with effective deposits and withdrawals. When I access from google, it does not leave or access to log in. I don't know if the page has ceased to be operational in Spain or what.
Hace 1 mes que tengo la cuenta, completamente verificada, con ingresos y retiradas efectivas. Cuando accedo desde google, no deja ni acceder para iniciar sesión. Nose si la página ha dejado de estar operativa en españa o que.
Vielen Dank an mpcpg24 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Thank you mpcpg24 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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