Der Spieler aus Österreich hat nicht aus eigenen Mitteln eingezahlt. Casino beschlagnahmte Gewinne und schloss das Konto. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich Habe 600 Gewonnen u d seit heute 04:00 Frühe schlage ich mich mit den Support Team rum wegen meiner Auszahlung. Und jetzt haben sie entschieden das sie mein Konto Sperren und nichts Auszahlen weil ich das Geld über den Mobilfunk eingezahlt Habe der über meiner Mutter läuft aber ich benutze fiese nummer und das Handy und nicht sie oder sie können es dan auf das konto meiner mutter auszahlen ist dich egal und nicht das ganze geld verschwinden lassen!!! Was kann ich da tun ich lasse das sicher nicht auf mir sitzen diesem Betrug!!!! 
Liebe petarsacirovic,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die überwiegende Mehrheit der Casinos keine Einzahlungen von Drittanbietern akzeptiert. Der Einzahler muss immer die auf seinen Namen ausgestellte Zahlungsmethode verwenden. Ich habe das Casino T & Cs und ich fand diese:
„Bizzo Casino akzeptiert keine Zahlungen von Drittanbietern. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto oder mit VISA/MasterCard-Bankkarten, Zahlungssystemen Skrill/NETELLER oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die in Ihrem eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitskontrollen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, dann werden Ihre Gewinne beschlagnahmt und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet; BizzoCasino ist auch nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden."
Leider haben Sie gegen eine der wichtigsten Regeln zur Bekämpfung der Geldwäsche verstoßen. Das Casino ist aus diesem Grund richtig vorgegangen, indem es Ihre Gewinne für nichtig erklärt hat, und ich fürchte, es handelt sich um einen irreversiblen Vorgang. Wenn es sonst noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen könnte, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren, sonst werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde als unberechtigt zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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