Guten Tag ,
Seit gestern Morgen habe ich erst gestern in diesem Casino gespielt.
Es ist bereits genehmigt, die Bürgerkarte, ein Adressnachweis, ein von meiner Bank ausgestelltes Dokument mit iban und mein vollständiger Name.
Sie verlangen jedoch einen Ausdruck mit dem Wert der Einzahlungen, die ich bereits gesendet habe, aber sie möchten, dass in diesem Ausdruck mein vollständiger Name, meine IBAN, das Datum und die Uhrzeit der Einzahlung erscheinen. Etwas Unmögliches, da meine Bank diese Dokumente separat zur Verfügung stellt. Ich habe den Ausdruck bereits gesendet, auf dem der Wert der von mir getätigten Einzahlungen, das Datum und der Name stehen (aber nur der Vorname erscheint). Ich habe die Bank bereits kontaktiert und es gibt keine Möglichkeit, dies alles in einem Dokument zusammenzufassen. Ich spiele in mehr Häusern und habe immer alle Dokumente ausgehändigt und sie haben mich nie nach einem Einzahlungsnachweis gefragt, weil sie die getätigten Einzahlungen sehen können. Mit anderen Worten: Sie wollen die Dinge nur verkomplizieren, damit ich die Mittel nicht aufbringen kann. Sie haben gestern auf die E-Mail geantwortet. Darin habe ich bereits erklärt, dass ich den Ausdruck der Anzahlung nicht mit meinem vollständigen Namen senden kann, da ich diese Möglichkeit bei der Bank nicht habe, sie bestehen darauf und ich habe nicht mehr geantwortet. Ich habe bereits alle Bankdaten gesendet, mein vollständiger Name erscheint auf dem Dokument mit Iban, aber der Ausdruck mit den Einzahlungen (ich entferne die Kontobewegungsabrechnung), sodass ich kein offizielles Dokument mit dem vollständigen Namen von Iban und allem, was verlangt wird, erhalten kann für .
Good afternoon ,
since yesterday morning, it was only yesterday that I played at that casino.
It has already been approved, the citizen card, proof of address, a document issued by my bank with iban and my full name.
However, they ask for a printout, with the value of the deposits, which I have already sent, but they want my full name, my iban, the date and time of the deposit to appear in this printout. Something impossible, because my bank provides these documents separately. I have already sent the printout where it says the value of the deposits I made, it has the date and the name (but only the first name appears). I have already contacted the bank and there is no way to get all of this in one document. I play in more houses and I have always handed over all the documents and they have never asked me for proof of deposit because they can see the deposits that are made. In other words, they just want to complicate things so I can't raise the funds. They responded to the email yesterday. In which I already explained that I can't send the printout of the deposit with my full name because I don't have that option at the bank, they insist on this and I stopped responding. I have already sent all the banking information, my full name appears on the document with Iban, but the printout with the deposits (I remove the account movement statement) so I can't get an official document with Iban's full name and everything they ask for .
Boa tarde ,
desde ontem de manhã , só ontem é que joguei naquele casino .
Ja foi aprovado , o cartão de cidadão , o comprovativo de morada , um documento passado pelo meu banco com o iban e o meu nome completo .
No entanto eles pedem print , com o valor dos depósitos , no qual já enviei mas eles querem que nesse print apareça o meu nome completo , o meu iban , a data e a hora do depósito . Algo impossível , porque o meu banco fornece esses documentos em separado . Já enviei o print onde diz o valor dos depósitos que fiz, tem la a data e o nome (mas só aparece o primeiro nome). Já contactei o banco e não existe forma de obter isso tudo em um documento . Jogo em mais casas e sempre entreguei todos os documentos e nunca me pediram o comprovativo de depósito porque eles conseguem ver os depósitos que são feitos . Ou seja só querem complicar para eu não conseguir levantar os fundos . Responderam ontem ao email . Na qual já expliquei que não consigo enviar o print do depósitos com o nome completo porque não tenho essa opção no banco , eles insistem com isso é eu deixei de responder . Eu já enviei todas as informações bancárias , no documento com o iban aparece o meu nome completo , mas o print com os depósitos (retiro do extrato dos movimentos de conta) logo não consigo um documento oficial com nome completo iban e tudo o que eles pedem .
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