HomeBeschwerdenBizgo777 Casino - Der Spieler hat Probleme mit dem Auszahlungsprozess.
Bizgo777 Casino - Der Spieler hat Probleme mit dem Auszahlungsprozess.
Automatische Übersetzung
Betrag:
150 R$
Bizgo777 Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Sicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Eingereicht am:
2023-12-17
|
Fall geschlossen : 2024-01-06
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 10 Monaten
Übersetzung
The player from Brazil was trying to complete his first withdrawal but got stuck on the payment preparation stage. He was also dissatisfied with the lack of support offered by the casino. Despite completing all verification procedures, he had not been able to withdraw his winnings, which were accumulated through bonuses. We attempted to investigate his complaint, asking for further clarifications. However, due to the player's lack of response to our inquiries, we had to reject the complaint.
Der Spieler aus Brasilien versuchte, seine erste Auszahlung abzuschließen, blieb jedoch in der Zahlungsvorbereitungsphase stecken. Er war auch mit dem mangelnden Support des Casinos unzufrieden. Trotz Abschluss aller Überprüfungsverfahren war es ihm nicht möglich, seine durch Boni angesammelten Gewinne abzuheben. Wir haben versucht, seiner Beschwerde nachzugehen und um weitere Erläuterungen gebeten. Aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers auf unsere Anfragen mussten wir die Beschwerde jedoch ablehnen.
Dies ist das erste Mal, dass ich versuche, eine Auszahlung vorzunehmen, und alles, was dabei geschieht, ist, die Zahlung vorzubereiten ... Was für ein Blödsinn ...
. Das Schlimmste ist, dass ich eingezahlt habe, weil ich dachte, ich würde etwas erhalten, aber es gibt überhaupt keinen Support ... Wo ist meine Zahlung 😡😡😡
This is my first time trying to withdraw and all it does is prepare the payment... What garbage..
. The worst part is that I deposited thinking I was going to receive something, but there is no support at all... Where is my payment 😡😡😡
Primeira vez te tento sacar e só fica preparando o pagamento... Lixo..
. O pior que depositei achando que iria receber, não tem assistência... Cadê meu pagamento 😡😡😡
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können?
Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne die Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.
Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich erhalten können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Petronela
Dear marimht007,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please advise if your account has been fully verified?
Have you been advised why you can’t withdraw your winnings?
Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
Please understand, that without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
However, I believe we will be able to help you resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Alle verfügbaren Überprüfungen wurden abgeschlossen, der Restbetrag wurde über die auf Telegram verfügbaren Boni ausgeglichen, aber alle Anforderungen wurden erfüllt und die Einzahlung wurde getätigt, um die Auszahlung freizugeben, es gibt keine Art von Support, keinen Online-Service und kein Telegram. . wann wurde es gemacht? Die Anzahlung erfolgte schnell, sie wurde sofort abgebucht, jetzt dauert die Zahlung mehrere Tage und nichts, Unsinn, ein weiterer Betrug
Completed all the verification that was available, the balance was made through the bonuses available on Telegram, but all the requirements were met and the deposit was made to release the withdrawal, there is no type of support, no online service and no Telegram... when was it done? The deposit was made quickly, they charged it immediately, now it takes several days to pay and nothing, nonsense, another scam
Conclui toda verificação que estava disponível, o saldo foi feito através dos bônus disponíveis no telegram, porém foi comprido todos os requisitos e feito o depósito para liberação do saque, não há algum tipo de suporte, nem atendimento online e nem telegram.. quando foi feito o depósito foi rapidinho, já cobraram na hora, agora para pagar já tá com vários dias e nada, palhaçada, mais um golpe
Liege ich richtig, wenn ich verstehe, dass Sie eine Einzahlung erst getätigt haben, nachdem Sie Gewinne aus aufeinanderfolgenden Gratisboni generiert haben, um Ihre Zahlungsmethode zu überprüfen?
Wie viele kostenlose Boni haben Sie nacheinander aktiviert?
Thank you, marimht007, for the clarification.
Am I correct in understanding that you made a deposit only after generating winnings from consecutive free bonuses to verify your payment method?
How many free bonuses did you activate consecutively?
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Dear marimht007,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, sollte sich der Spieler dazu entschließen, die Kommunikation wieder aufzunehmen.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player regarding our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
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