Ich habe ein Konto bei Bitz eröffnet und wollte es aufgrund von Problemen mit der Glücksspielkontrolle dauerhaft schließen. Ich hatte eine Einzahlung von 150 USD getätigt, die nicht verarbeitet wurde, und beschloss, das Konto zu schließen.
Sie haben das Konto geschlossen, aber die Einzahlung wurde anschließend bearbeitet. Ich möchte nur die 150 USD abheben, die verspätet bearbeitet wurden, aber sie sagen mir, dass sie bereits verloren sind und nichts getan werden kann. Ich möchte nicht spielen; ich möchte nur diesen Betrag abheben.
I opened an account at Bitz and wanted to close it permanently due to gambling control issues. I had made a deposit of 150 USD that was not being processed, and I decided to close the account.
They closed the account, but the deposit was processed afterward. I just want to withdraw the 150 USD that was processed late, but they tell me that it is already lost and nothing can be done. I don't want to gamble; I just want to withdraw that balance.
Abrí una cuenta en bitz y quise cerrarla permanente por problemas de control de juego, había hecho un depósito de 150 usd que no se procesaba y decidí cerrar la cuenta.
la cerraron pero el depósito se procesó y solo quiero retirar los 150 usd que se procesaron tarde, pero me dicen que ya se perdieron y no pueden hacer nada. No quiero jugar solo retirar ese saldo
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