Der Spieler aus Australien hat einen Auszahlungsantrag gestellt, der seit 5 Tagen anhängig ist. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support hat der Spieler keine Erklärung erhalten und wird gebeten, geduldig zu warten.
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BitReels Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.
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Betrag: A$8.000
BitReels Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.3
BitReels Casino hat einen Sicherheitsindex von 8,3, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Es handelt sich um eine Auszahlung, die ebenfalls noch 5 Tage aussteht. Ich frage ständig, ob ich den Support kontaktieren soll, aber sie sagen immer, warte geduldig ... Ich habe meine erste Einzahlung getätigt und wurde innerhalb von 5 Minuten akzeptiert ... kann mir das bitte jemand erklären? Ich brauche meinen Rückzug so sehr, dass es ehrlich gesagt peinlich ist.
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vor 1 Jahr
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Hallo Kurty,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BitReels Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Ja, es ist alles verifiziert und sie
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vor 1 Jahr
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Sie sagen, dass ich bei der Einzahlung At-Bouns verwendet habe, dann habe ich sie storniert und dann erneut eingezahlt, und sie sagen immer wieder, dass ich Bouns verwende
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vor 1 Jahr
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Und sie haben mir die ganzen 8.000 Dollar weggenommen
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vor 1 Jahr
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Hallo Kurty,
Wäre es möglich, Ihre Einzahlungs-, Bonus- und Wetthistorie zur weiteren Überprüfung an nikolas.b@casino.guru weiterzuleiten?
Ich werde auf Ihre Post warten.
Grüße
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Kurty,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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