Hallo,
Ich habe 150 € über Skrill auf Biton.Bet eingezahlt und jetzt sind die einzigen verfügbaren Auszahlungsmethoden PerfectMoney und 37 Kryptowährungen.
Ich habe nach der Auszahlung des Bonus 1.200 € gewonnen und als ich versuchte, diesen Betrag abzuheben, wurde mir gesagt, dass ich für die Auszahlung die gleiche Methode verwenden müsste, die ich für die Einzahlung verwendet habe (Skrill), obwohl diese Methode nicht verfügbar ist.
Nach einigen Gesprächen im Live-Chat sagte mir ein Mitarbeiter, ich solle einen Mindestbetrag mit PerfectMoney einzahlen und diesen Betrag 1 Mal einsetzen. Ich zahlte 5 € ein und setzte 5 €.
Als ich nun versuchte, die 1200 € abzuheben, sagten sie, dass ich mit PerfectMoney nur den gleichen Betrag abheben könne, den ich mit dieser Methode eingezahlt habe (5 €).
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sie grundsätzlich 50 Einzahlungsmethoden anbieten, aber nur 38 Auszahlungsmethoden haben (37 davon sind Kryptowährungen), und dass Sie kein Geld abheben können, wenn Sie mit einer Methode eingezahlt haben, die für die Auszahlung nicht verfügbar ist.
Wie kann ich das Problem lösen? Ich habe mehrmals versucht, den Chat zu erreichen und per E-Mail darüber zu sprechen. Die Antwort lautete: „Warten Sie, bis Ihre Auszahlungsmethode verfügbar ist."
Mit freundlichen Grüße,
Kopierer
Hello,
I deposited 150€ on Biton.Bet through Skrill, and now the only available withdrawal methods are PerfectMoney and 37 Cryptocurrencies.
I won 1200€ after rolling out the bonus and, once I try to withdraw this amount, they refer to it as if I need to withdraw using same method as the one used for deposit (Skrill), even if it's not available.
After few discussions on Live Chat, one assistance told me to deposit a minimum amount of cash using PerfectMoney and roll that amount 1 time. I deposited 5€ and bet 5€.
Now, when trying to withdraw the 1200€, they referred to as if I can only withdraw using PerfectMoney the same amount which I deposited with this method (5€).
To conclude, they basically offer 50 deposit methods, but only have 38 withdraw methods (37 are cryptos), and they do not allow you to withdraw money if you deposited through one method which is not available on withdraw.
How can I resolve this? I tried reaching out the chat multiple times, I tried discussing via email, their feedback is "wait until your withdraw method is available".
Kind regards,
Copysome
Automatische Übersetzung
