Guten Tag. Ich habe ein Konto bei Casino Bison, das am 26. Juli 2024 eröffnet wurde. Das Konto wurde verifiziert. Am 31. Oktober 2024 gelang es mir nach mehreren Einzahlungen endlich, eine sehr große Geldsumme zu gewinnen, beeindruckende 26.000 PLN. Es wurde mir weggenommen. Ich dachte, es wäre wie ein Gewinn vom Himmel. Nachdem ich den Support kontaktiert hatte, erhielt ich eine Nachricht, dass ich nach der Verifizierung des Kontos das Geld innerhalb von 5 Tagen erhalten würde.
Ich war
begeistert. Aber als ich fragte, warum ich immer noch nicht spielen konnte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto bis zur Überprüfung vorübergehend gesperrt wurde und ich solle warten. Nach einigen Tagen erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass sie meine Gewinne wegnehmen würden, da am Tag meines Gewinns ein Systemfehler aufgetreten sei und alle Gewinne ungültig seien. Ich konnte nicht glauben, was ich da las. Sie sagten, sie entschuldigten sich für die Unannehmlichkeiten, der Fehler sei behoben worden und mein Konto sei reaktiviert worden und ich könne wieder spielen. Sie zitierten keine Regel aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Vertreter sagte, es bestehe keine Möglichkeit, Transaktionen abzuheben, weder meine Einzahlung noch meine Gewinne. Ich suchte wiederholt in den Bedingungen nach einem Punkt, der mir helfen könnte, fand aber nichts. Warum haben sie das Konto nicht gesperrt, als ich Einzahlungen verlor? Offenbar gab es damals keine Fehler.
Ich glaube, ich wurde von diesem Casino betrogen. Ich habe auch in Foren gelesen, dass sie keine verifizierten Lizenzen haben, also wer erlaubt ihnen, Leute zu täuschen? Ich habe eine
Mein kranker Sohn wartet auf eine Operation an seinem Bein, damit er laufen kann. Ich probiere verschiedene Methoden aus, um mein Kind endlich glücklich zu machen. Ich kenne mich mit Casinos nicht aus, bin aber durch Zufall auf dieses gestoßen. Ich bin kein Spieler, aber ich spiele gelegentlich. Ich habe nie etwas gewonnen, weil ich kein Glück habe. Ich war an diesem Tag die glücklichste Mutter, aber nur für einen Moment.
Bitte, ich bitte Ihr Team um Hilfe, denn nur Sie als Experten auf dem Gebiet des Glücksspiels können mir helfen.
Good day. I have an account at Casino Bison, created on July 26, 2024. The account has been verified. On October 31, 2024, after making several deposits, I finally managed to win a very large sum of money, an impressive 26,000 PLN. It was taken away. I thought it was like winning from heaven. After contacting support, I received a message saying that after verifying the account, I would receive the money within 5 days.
I was
thrilled. But when I asked why I still couldn't play, I was informed that my account had been temporarily suspended pending verification and was told to wait. After a few days, I got an email saying they were taking away my winnings because there was a system error on the day of my win, and all winnings had been voided. I couldn't believe what I was reading. They said they were sorry for the inconvenience, the error had been fixed, and that my account was reactivated and I could play again. They didn't cite any rule from the terms and conditions. The representative said there's no possibility of withdrawing any transactions, either my deposit or my winnings. I repeatedly searched the terms for any point that could help me but found nothing. Why didn't they block the account when I was losing deposits? Apparently, there were no errors then.
I think I was cheated by this casino. I also read on forums that they do not have verified licenses, so who allows them to deceive people? I have a
sick son waiting for an operation on his leg so he can walk. I'm trying different methods to finally make my child happy. I'm not familiar with casinos, but I happened to come across this one by chance. I'm not a gambler, but I occasionally play. I had never won anything because I'm not lucky. I was the happiest mom that day, but only for a moment.
Please, I ask your team for help because only you, as experts in the field of gambling, can assist me.
Dzien Dobry. Posiadam konto gracza w Casino Bison zalozone 26.07.2024 .Konto jest zweryfikowane.31.10,2024 po dokononaniu kilku wplat w koncu udalo mi sie wygrac bardzo duze pieniadze bo az 26 000 zl.Zabrano mi je,Pomyslalam ze to szczescie z nieba ,Po kontakcie z suportem otrzymalam wiadomosc ze po zweryfikowaniu konta do 5 dni dosttane pieniadze,
Bylam
szczesliwa.Ale jak zapytalam po chwili dlaczego dalej nie moge sobie zagrac, otrzymalam informacjie ze konto chwilowo wstrzymane do czasu weryfikacji i kazano oczekiwacPo po kilku dniach dostalam email ze zabieraja wygrane pieniadze bo w dniu mojej wygrane wystapila awaria systemu i wszystkie wygrane zostaly uniewaznione.Nie wierzylam w to co czytam .Napisali ze im przykro z tego powodu awaria juz jest naprawiona i konto ponownie odblokowane i moge sobie zagrac,Nie podali zadnego punktu z regulaminu .Pani napisala ze nie ma mozliwosci wyplacenia zadnej tranzakcji ani mojego depozytu ani wygranej,Szukalam wielokronie punktu w regulaminie ktory by mogl mi pomoc ale nie znalazlam,Dlaczego nie zablokowali konta jak przegrywalam depozyty .Zapewne wtedy nie bylo awari.
Mysle ze zostalam oszukana przez to kasyno,Wyczytalam tez na forum ze nie posiadaja
zweryfikowane licencji ,Wiec kto pozwala im oszukiwac ludzi. .= Mam
chorego syna ktory czeka na operacjie nogi aby moc chodzic ,Pruboje i roznych metod aby w koncu dziecko bylo szczesliwe'. Nie znam sie na kasynach ale przez przypadek trafilam na to kasyno.Nie jestem hazardzistka ale czasami zdarza mi sie zagrac,Nigdy nic nie wygralam bo nie mam szczecia. Bylam najszcesliwsza mama w tym dniu ale tylko na chwile.
Prosze wasz zespol o pomoc bo tylko wy jako experci w dzeidzinie hazardu mozecie mi pomoc.
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