Der Spieler aus Deutschland hatte seine Gewinne ohne weitere Erklärung für ungültig erklärt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Das Schlimmste, was ich je gesehen habe, 1800 Euro sind von meinem Konto verschwunden.
Nach Dutzenden von E-Mails und Gesprächen mit dem Personal erhielt ich keine Antwort.
Diese Seite ist der größte Betrug!!!!
Liebe Diaconucostinradu,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Haben Sie zuvor Geld von diesem Casino abgehoben?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.