Lieber Cutzii,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Adressverifizierungsprozess des Casinos auf ein Problem stoßen.
- Könnten Sie uns bitte nähere Angaben zu dem spezifischen Dokument machen, das Sie zur Adressüberprüfung eingereicht haben, um Ihnen effektiv weiterhelfen zu können?
- Darüber hinaus wäre es hilfreich, diese Details zu kennen, wenn vom Casino Fehlermeldungen oder bestimmte Gründe für die Nichtannahme des Dokuments angegeben werden.
Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Details wird uns dabei helfen, die Angelegenheit zu untersuchen und auf eine Lösung hinzuarbeiten.
Wenn Sie darüber hinaus mit dem Casino in dieser Angelegenheit in Kontakt stehen, leiten Sie diese bitte an weiter petronela.k@casino.guru .
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Dear Cutzii,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the issue you're facing with the casino's address verification process.
- To assist you effectively, could you please provide more details on the specific document you submitted for address verification?
- Additionally, if there are any error messages or specific reasons given by the casino for not accepting the document, it would be helpful to know those details.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
Moreover, if you have any communication with the casino regarding this matter, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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