HomeBeschwerdenBigFafa Casino - Die Auszahlung des Spielers wird nicht bearbeitet.

BigFafa Casino - Die Auszahlung des Spielers wird nicht bearbeitet.

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Betrag: 1.000 $

BigFafa Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-03-06 | Fall geschlossen : 2024-03-21
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte beschrieben, dass es schwierig war, nach dem Gewinn eine Antwort vom Casino zu erhalten, und dass er nicht in der Lage war, sich das Geld auszahlen zu lassen. Ihre Versuche, das Casino per Chat und Telefon zu kontaktieren, waren erfolglos geblieben und sie hatte in den sozialen Medien mehrere Beschwerden über das Casino gefunden. Wir hatten die Spielerin um zusätzliche Informationen gebeten, um ihre Situation besser zu verstehen, erhielten jedoch keine Antwort. Folglich konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation seitens des Spielers zurückweisen.

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vor 8 Monaten
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LASSEN SIE SICH NICHT VON DIESEM CASINO BETRÜGEN!! Ich habe eingezahlt, Geld gewonnen, keinen Bonus erhalten, also war ich voll und ganz für eine Auszahlung berechtigt und erhielt keine Antwort, noch machten sie sich die Mühe, zum Telefon zu greifen. Als sie schließlich auf den Chat reagierten, hatte die Person eine schreckliche Grammatik und ließ mich herumlaufen, sie ignorierte mich einfach.


Wenn Sie auf die Website gehen und sich deren Facebook-, Instagram- und X-Seite ansehen. Sie werden feststellen, dass alle ihre Beiträge veraltet sind und die Kommentare zu diesen Beiträgen Beschwerden darüber darstellen, wie sie um ihr Geld betrogen wurden.

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vor 8 Monaten
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Lieber Spieler2287,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit BigFafa Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen in diesem Casino getätigt?

Bitte geben Sie an, wann genau Sie Ihren Auszahlungsantrag eingereicht haben.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) player2287,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 8 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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