Big Dollar Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

mehr als einmal eingezahlt.. - eine Auszahlung vorgenommen.. die E-Mail zur Übermittlung meines Ausweises erhalten.. Habe ich.. - Ich habe seitdem nichts mehr von ihnen gehört. nichts hat funktioniert.. - versucht, sich in das Konto einzuloggen.. - NEIN.. sagte das Passwort war falsch.. sagte das Passwort vergessen.. keine E-Mail gesendet.. totaler Betrug NICHT GLÜCKLICH!

Liebe Theresa,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie bei der Kontoeröffnung eine Registrierungs-E-Mail vom Casino erhalten? Bitte leiten Sie diese zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Big Dollar hat mir gerade eine Antwort von einem "VIP" geschickt. Ich habe auf E-Mail geantwortet. Werde mich melden, wenn und wenn ich eine Antwort bekomme. Endlich hat jemand geantwortet.

Also habe ich Vio geantwortet, die mir versprochen haben, eine Antwort vom Team zu erhalten. Nichts. Mehr Anrufe an Voicemail. Live-Chats.. niemand nimmt ab. Also.. wurde ich richtig betrogen?

Gibt es eine relevante Mitteilung, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten, bevor wir das Casino kontaktieren? Vielen Dank.

Liebe Theresa,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.