Big Bola Casino - Die Spielerin beschwert sich, dass sie keinen Willkommensbonus erhalten hat.

Ich habe mich bereits vor ungefähr 3 Monaten registriert und sie haben mir nie meinen Willkommensbonus gegeben.

Liebe Gloria,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, welchen Bonus Sie genau einlösen möchten? Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum Ihr Willkommensbonus nicht aktiviert wurde?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass wir Ihnen nicht automatisch einen Bonus geben.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Gloria,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.