Betway Casino - Die Rückerstattung der Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Hallo, ich habe mich bei diesem Casino angemeldet und nachdem ich mit Gamstop gesprochen hatte, habe ich sie gebeten, meine Einzahlungen zurückzuzahlen, was sie jedoch nicht getan haben

Liebe Candice,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Betway Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Seit wann haben Sie eine aktive Gamstop-Registrierung?

Wann haben Sie Ihr Casino-Konto erstellt und wann haben Sie Einzahlungen im Casino getätigt? Wann haben Sie beim Casino eine Rückerstattung Ihrer Einzahlungen beantragt? Hat das Casino auf Ihre Anfragen reagiert?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Bin seit einem Jahr bei Gamstop

habe letzte Woche Einzahlungen getätigt

Als ich letzte Woche eine Rückerstattung beantragte, antworteten sie und sagten, dass sie es nicht erstatten würden

Es tut mir leid das zu hören. Könnten Sie mir bitte Ihre Gamstop-Registrierung und die Antwort, die Sie vom Casino erhalten haben, zusenden? Bitte senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru

Gesendet

Vielen Dank für Ihre Nachricht, Candice.

Ich habe Ihre Gamstop-Registrierung erhalten, möchte Sie jedoch bitten, mir alle E-Mails zuzusenden, die Sie vom Casino erhalten haben, in denen sie ihre Entscheidung, Ihnen die Rückerstattung zu verweigern, begründen.

Ich warte auf Ihre Nachricht.

Sehr geehrte(r) Candice,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.