Betway Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe 650 Rupien in Betway über Net Banking eingezahlt, aber der Betrag wird nicht auf meinem Betway-Konto gutgeschrieben, sondern vom Bankkonto abgebucht. Ich habe auch viele Probleme mit Betway, aber ich liebe es, bei Betway zu spielen, das ist der einzige Grund, warum ich meinen nicht deaktiviert habe Konto und eröffne ein anderes Konto auf einer anderen Website Ich habe sie auch gebeten, ein Verbot aus meinen Werbeaktionen auf meinem Konto zu entfernen. Ich habe sie oft gebeten, das Verbot aufzuheben. Ich sende ihnen viel Zeit, aber sie antworten nicht Ich richtig und dort können sie mein Anliegen nicht verstehen, deshalb bitte ich die Casino-Gruppe, mir auch in dieser Angelegenheit zu helfen

Lieber Sohilshaikh51,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Ausgabe sortiert ist.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben und ob Sie Ihren Zahlungsanbieter / Ihre Bank bereits kontaktiert haben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit einer Zahlungsbestätigung an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

PS: In Bezug auf den Widerruf Ihres Bonusprivilegs haben wir dieses Problem in Ihrer vorherigen Beschwerde https://casino.guru/betway-casino-player-s-bonus-privilege-has-been-withdrawn behandelt und konnten dies nicht hilf dir dabei. Wie bereits erläutert, kann das Bonusprivileg jederzeit aus irgendeinem Grund oder ohne Grund entzogen werden.

Ich habe die Net Banking-Methode zur Einzahlung verwendet und werde den Einzahlungsschein an die angegebene E-Mail-ID weitergeben. Die Transaktion wurde erfolgreich verarbeitet und das Geld wird abgebucht, aber die Zahlungsseite auf der Seite des Casinos wurde gestern geladen

Vielen Dank, Sohilshaikh51, für Ihre E-Mail. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Bank bereits kontaktiert haben? Sie müssen Teil der Untersuchung sein. Wie bereits erwähnt, sind dem Casino die Hände gebunden, wenn Ihrem Konto keine Einzahlung gutgeschrieben wurde, da nur der Absender die Transaktion verfolgen kann, kein Empfänger.

Ich habe keine Bank bezüglich dieser Transaktion kontaktiert, aber ich werde es jetzt tun und Ihnen sagen, was sie gesagt haben

Perfekt. Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

Der Betrag wurde erfolgreich an die Antwort des Bankkontos von der Bank gesendet. Ich möchte auch sagen, dass ich 2 verschiedene Antworten vom Casino für die Ausgabe von Bonusprivilegien erhalten habe. Ich werde ihn Ihnen senden, wenn Sie dies zulassen

Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg weiter.

Gesendet an petronela.k@casino.guru

Vielen Dank, Sohilshaikh51, für den Zahlungsbeleg. Wie bereits erwähnt, wird es einige Zeit dauern, bis das Geld während der Transaktion verloren geht und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Da seit der erfolglosen Transaktion (28.02.2021) weniger als eine Woche vergangen ist, werde ich den Timer für weitere 7 Tage einstellen. Wenn bis Donnerstag nächster Woche keine Entwicklung eintritt, werden wir eingreifen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

OK, ich werde bis nächsten Donnerstag warten

Danke.

11. März jetzt ab 12 Tagen warten

Vielen Dank, Sohilshaikh51, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich werde jetzt versuchen, das Casino zu kontaktieren und sie über Ihr Problem zu informieren.

Kein Update seit dem 15. Tag

Ich habe so lange gewartet, dass ich denke, dass Casino Guru jetzt eingreifen sollte

Nicht fair mit dem Kunden muss so lange warten, bis er sehr verärgert eigenes Geld erhält

Leider haben wir noch keine Antwort vom Casino erhalten. Wir versuchen immer noch, mit ihnen in Kontakt zu treten. Wenn sie jedoch nicht innerhalb der nächsten 7 Tage antworten, müssen wir die Beschwerde als ungelöst schließen, was zum Abzug der Casino-Bewertung führen kann.

Und was ist mit meinem Geld?

Aber wo ist meine Schuld, warum sollte ich mein Geld verlieren? Ich habe keinen Vorteil, wenn ihre Bewertung sinkt

Unglücklicherweise,

Wenn das Casino nicht antwortet, können wir nichts damit anfangen, da wir eine Website eines Drittanbieters sind. Alles, was wir bei ungelösten Beschwerden tun können, ist, die Bewertung des Casinos zu reduzieren, um es für andere Spieler relevanter zu machen.

Kein Problem

Alle Updates dazu

Leider haben wir keine Antwort vom Casino erhalten. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen bei Ihrem Fall nicht weiterhelfen konnten, aber da das Casino nicht reagiert, werden wir gezwungen sein, die Beschwerde als ungelöst zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken könnte. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru