Hallo, gut zu allen.
Ich habe ein Konto in diesem Casino, sende mehrere Dokumente, um das Konto zu verifizieren
Der Adressnachweis wurde abgelehnt, der Einkommensnachweis steht noch aus
Ich versuche, per Chat Kontakt aufzunehmen, aber es sind nur ein paar Stunden am Tag, sie beantworten meine Fragen nie
Ich sende Dokumente per E-Mail, ich habe keine Antwort
Ich weiß nicht, was sie brauchen oder welche Belege sie zugeben würden (in Spanien ist es schwierig, die Adresse mit einem Brief zu rechtfertigen), und kein Unternehmen sendet Unterlagen, Rechnungen usw. per Post, alles per E-Mail
Vielleicht können Sie sich mit ihnen in Verbindung setzen
Weil sie mich total ignorieren
Ich würde mich über jeden Fortschritt freuen
Grüße an alle
Hello, good to all.
I have an account in this casino, send several documents to verify account
Proof of address has been rejected, proof of income is pending
I try to get in touch by chat, but it is only a couple of hours operational a day, they never answer my questions
I send documents by email, I have no response
I do not know what they need, or what supporting documents they would admit (In Spain it is difficult to justify address with a letter) and no company sends documentation, invoices etc by mail, all by email
Maybe you can get in touch with them
Because they totally ignore me
I would appreciate any advance
Greetings to all
Hola, buenas a todos.
Tengo cuenta en este casino, envie varios documentos para verificar cuenta
Justificante de domicilio ha sido rechazada, justificante de ingreso esta en pendiente
Intento ponerme en contacto por el chat, pero solo esta un par de horas operativo al dia, nunca contestan a mis preguntas
Envio documentos por email, no tengo respuesta
No se que necesitan, ni que justificantes admitirian (En España esta dificil eso de justificar domicilio con una carta) ya ninguna empresa envia documentacion, facturas etc por correo, todo por email
Tal vez puedan ponerse ustedes en contacto con ellos
Por que a mi, me ignoran totalmente
Agradeceria cualquier avance
Un saludo para todos
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