Das Konto des Spielers wurde aufgrund der Kontovielfalt gesperrt. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit auf uns reagierte.
EIN MIST, LASS DICH NICHT REGISTRIEREN
Ich habe mich vor ein paar Tagen angemeldet, heute habe ich versucht, mich anzumelden, und mein Konto existierte nicht, also habe ich ein neues Konto erstellt
Ich habe MEINE DOKUMENTE (Ausweis und Stromrechnung) gesendet und sie haben mein Konto ohne Grund gekündigt
im Chat sagen sie, dass sie wegen meiner Aktivität auf der Seite gekündigt haben, WEIL ich mich gerade registriert habe, es wurde keine Einzahlung getätigt, Gott sei Dank, sonst würden sie mich ausrauben, oder?
Sie sagen nicht die Wahrheit darüber, warum, ich werde es den Regulierungsbehörden der Wettseiten melden
Hallo Mallagra,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betvictor Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie das Casino kontaktiert haben, bevor Sie ein zweites Konto erstellt haben? Hatten Sie Guthaben auf einem Ihrer Casino-Konten?
Bitte beachten Sie, dass das Erstellen mehrerer Konten gegen die Casino-Bedingungen verstößt und das Casino jedes Recht hatte, Ihre Konten zu schließen. Auch wenn Sie kein zweites Konto erstellt haben, wenn Sie dort kein Restguthaben hatten, können sie Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
ES WAR MEIN ERSTER ACCOUNT!!!
Wie ist es möglich, mehrere Konten zu haben, wenn es das ERSTE KONTO war??? Ich habe die Seite nie benutzt!
Ich muss es der Glücksspielaufsicht melden
Sie haben hier gerade zugegeben, dass Sie ein neues Konto erstellt haben.
Du kannst lesen????
Ich habe mit dem Support gesprochen, dass ich mich nicht anmelden konnte, also haben sie mir gesagt, dass es KEIN KONTO AUF MEINEN NAMEN ODER MEINE E-MAIL-MAIL gibt!!
Im Chat habe ich zweimal alle meine Daten angegeben und sie sagten mir, ich hätte KEINE REGISTRIERUNG, was seltsam ist, weil ich sogar meine Unterlagen gesendet hatte.
Damit habe ich das Konto erneut erstellt und SIE haben es bestätigt
Es ist ganz einfach, wenn es schon vorher eine Registrierung gab, könnte ich nicht einmal zwei Accounts erstellen
Ich wäre nicht so dumm, zwei Konten mit derselben E-Mail und demselben Namen zu erstellen
du hast in böser Absicht gehandelt
Hallo Mallagra,
Zunächst hoffe ich, dass Sie sich bewusst sind, dass wir nicht das Casino sind.
Könnten Sie bitte klarstellen, ob das Casino „die Aktivität" angegeben hat, die zur Kontosperrung geführt hat? Bitte leiten Sie Ihre Kommunikation mit ihnen an nikolas.b@casino.guru weiter.
Wie ich bereits erklärt habe, hatte ich mich bereits registriert, es war bereits vollständig, ich hatte sogar Unterlagen zur Überprüfung gesendet und als ich versuchte, mich anzumelden, konnte ich es nicht.
Ich ging zum Chat, um zu sehen, was das Problem war, ich schickte meine Daten (Name, E-Mail, Geburtsdatum) und sie sagten, ES GAB KEIN KONTO IN MEINEM NAMEN!
dann musste ich ein anderes Konto erstellen, weil das vorherige einfach ohne Grund verschwunden ist!
Nachdem ich das neue Konto erstellt hatte, wurde ich blockiert und sie sagten sogar, dass mein Konto nicht existiert!
das scheint Absicht zu sein
Ich werde es noch einmal wiederholen, warum sollte jemand zwei Konten mit demselben Namen, denselben Daten und denselben Dokumenten erstellen?
und wie könnte jemand zwei gleiche Konten mit derselben E-Mail und demselben Namen erstellen? das System hätte angezeigt, dass bereits ein Datensatz vorhanden ist
betvictor hat das absichtlich gemacht, und ich weiß nicht, warum sie mich nicht registrieren ließen
Ich möchte Betvictor Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.