Das Konto des Spielers aus Indien wurde vom Casino gesperrt, nachdem er einen erfolgreichen Dokumentenüberprüfungsprozess durchlaufen hatte, einschließlich eines persönlichen Ausweises und eines Einzahlungsnachweises. Obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass seine Überprüfung abgeschlossen sei, erhielt er später eine E-Mail, in der es hieß, dass seine Anrufüberprüfung fehlgeschlagen sei und sein Konto gesperrt worden sei.
Mein Spielerkonto wurde nach Erhalt der richtigen Dokumente gesperrt. Während der Überprüfung verlangte Bettilt eine PAN-Karte, eine Aadhar-Karte, einen Adressnachweis, ein Selfie mit beiden Dokumenten und einen Einzahlungsnachweis. Ich habe ihnen alles vorgelegt. Dann rief mich einer ihrer Vertreter an, um alles zu überprüfen, und er sagte, es sei abgeschlossen. An diesem Tag schickten sie mir eine E-Mail, dass meine Anrufüberprüfung fehlgeschlagen sei, was zur Sperrung meines Kontos führte. Bettilt betrügt seine Benutzer eindeutig. Bitte helfen Sie.
Lieber mahantymilan2,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Ich habe am 1. April eingezahlt, ich habe nur im Live-Casino gespielt, ohne Guthaben mit echtem Geld, die letzte Einzahlung betrug 5000
Hallo mahantymilan2,
Danke schön.
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