Lieber ronsaver2000,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Betti Casino zu hören. Ich habe die Zahlungsrichtlinien überprüft und Folgendes bezüglich der Mindestauszahlungsbeträge für verschiedene Zahlungsmethoden gefunden.
Wie Sie sehen, beträgt der Mindestauszahlungsbetrag bei Banküberweisungen 100 €.
Darüber hinaus habe ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geprüft und Folgendes zu den Wettanforderungen für das eingezahlte Geld herausgefunden:
19. Alle Einzahlungen, die nicht mit einer Bonusaktion verbunden sind, müssen mindestens ein (1) Mal eingesetzt werden, bevor die Auszahlung erfolgen kann, um Geldwäsche zu verhindern. Gleichzeitig behält sich Betti1.com bei Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche das Recht vor, alle Gelder auf dem Konto des Spielers einzubehalten und das Konto ohne vorherige Benachrichtigung zu schließen.
Es ist üblich, dass Casinos unterschiedliche Wettanforderungen für eingezahltes Geld haben. Einige Casinos verlangen möglicherweise einen 1-fachen Wetteinsatz, während andere einen 3-fachen oder sogar höheren Einsatz verlangen. Ich schlage vor, das Casino für weitere Informationen zu kontaktieren und seinen Anweisungen zu folgen. Wenn Sie die Wettanforderungen lieber nicht erfüllen möchten, können Sie auch nach den Kosten der Transaktionsabwicklung fragen.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob diese Informationen hilfreich sind. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Veronika
Dear ronsaver2000,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem with Betti Casino. I have checked the Payment Policy and this is what I found regarding the minimum withdrawal amounts for various payment methods.
As you can see, for bank transfers, the minimum allowed withdrawal is €100.
Moreover, I have checked the Terms and Conditions, and this is what I found regarding the wagering requirements of the deposited money:
19.All deposits which are not connected to a bonus promotion must be wagered at least one (1) time before the withdrawal can be made to prevent money laundering. At the same time, if any fraud or money laundering is suspected, Betti1.com reserves the right to forfeit all funds on the player's account and close the account without any prior notification.
It is common for casinos to have varying wagering requirements for deposited money. Some casinos may require 1x wagering, while others may require 3x or even higher. I suggest contacting the casino for more information and following their instructions. If you prefer not to complete the wagering requirements, you can also ask about the cost of transaction processing.
Please let us know if this information is helpful. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Veronika
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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