Liebe Sarahcarr689,
Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Betti Casino zu hören.
Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, und sie funktioniert bei mir. Haben Sie versucht, Ihre Cookies und Ihren Cache zu löschen? Haben Sie versucht, die Casino-Website in einem anderen Browser oder mit einem anderen Gerät zu öffnen?
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen in diesem Casino getätigt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Dear sarahcarr689,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue with Betti Casino.
I have tried accessing the website and it's up and running for me. Have you tried clearing your cookies and cache? Have you tried opening the casino website in a different browser or using a different device?
Could you please confirm that you passed the KYC verification?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automatische Übersetzung
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