BetterDice Casino - Der Spieler möchte sein Casino-Konto schließen.

Lieber Darryl,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und alle Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzubestellen, und das habe ich gefunden https://www.betterdicecasino.com/self-exclusion-policy :

"Selbstausschluss

Wenn Sie feststellen, dass sich Ihr Gameplay negativ auf Sie persönlich, Ihre Situation oder Ihre Umgebung auswirkt, können Sie Ihr Konto im Rahmen unseres „Selbstausschlusses" schließen. Diese Funktion kann aktiviert werden, indem Sie sich direkt an unseren Kundendienst wenden.

Wenn Sie sich für den Selbstausschluss entscheiden, erhalten Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto, bevor der von Ihnen gewählte, festgelegte Zeitraum abgelaufen ist, und Sie erhalten kein Marketingmaterial mehr von uns bei BetterDice. Wenn Sie Ihr Konto nach Ablauf der Frist wieder eröffnen möchten, müssen Sie sich an unseren Kundendienst wenden und einen beträchtlichen Zeitraum durchlaufen, bevor das Konto wieder zur Nutzung freigegeben wird.

Wir bieten folgende Selbstausschlusszeiträume an:

6 Monate

1 Jahr

3 Jahre

5 Jahre

Sollten Sie unseren Kundendienst kontaktieren, um Ihr Konto selbst auszuschließen, werden wir Ihnen auch empfohlene Unternehmen zur Verfügung stellen, die Ihnen helfen können, wenn Sie Ihr Spielverhalten und Ihre Gewohnheiten besprechen möchten.

Wenn Sie Ihren Selbstausschluss verlängern möchten oder weitere Informationen zu unserer Selbstausschlussfunktion benötigen, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Anfrage an unseren Kundenservice zu wenden.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@betterdicecasino.com mit dem Betreff 'Selbstausschluss' und geben Sie bitte die Zeit an, zu der Sie selbst ausgeschlossen werden möchten."

Ich würde empfehlen, eine E-Mail mit allen relevanten Informationen an support@betterdicecasino.com zu senden. Auf diese Weise haben Sie den Beweis für eine solche Aktion. Geben Sie in der Anfrage an, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll und geben Sie den Grund dafür deutlich an. Darüber hinaus sollte die E-Mail „Betreff" klar und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support viele Anfragen pro Tag erhält. Wenn sie also sichtbar markiert ist, haben Sie eine bessere Chance, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich stattzugeben.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen und halten Sie mich auf dem Laufenden. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Darryl,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.