BetterDice Casino - Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

Ich spielte 21 Dämonen mit einem Kontostand von über 700,00 $ und setzte 4,00 $. konsequent ohne meine Wette zu ändern, dann war mein Geld nach 7 Wetten weg.

Ich kontaktierte den Support und es gab eine Antwort.

Es gibt sechs Wetten mit 100AUD. Wenn der Kontostand sinkt, senken Sie auch den Einsatz. In unserem System ist dies nicht automatisch möglich. Es wurden keine Unregelmäßigkeiten festgestellt.

Sie geben an, dass keine Unregelmäßigkeiten gefunden wurden, aber offensichtliche Unregelmäßigkeiten wären, wenn die Wette für eine lange Zeit konstant von 4 $ ging und dann plötzlich direkt auf die maximale Wette von 100 $ sprang ... ein anderes ist, dass das System die Wette tatsächlich automatisch auf die senkt nächster Wert, der gemacht werden kann, damit diese Informationen falsch sind. Es gab auch einen Bonus auf dem Guthaben, so dass das Wetten von 100 $ die Mindestwette brechen würde. Warum sollte ich riskieren, alle meine Gewinne zu verlieren?

Ich möchte nur, dass meine Geld-zurück-Unterstützung überhaupt nicht reagiert

Liebe Ashlea,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte unterstützende Beweise wie Screenshots, Videos, idealerweise Ihren Spielverlauf und relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten und mitteilen, ob dies ein Einzelfall war oder in der Vergangenheit passiert ist?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Ashlea,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.