Der Spieler aus Indien beschwert sich über ein nicht näher bezeichnetes Problem. Der Spieler hat uns mitgeteilt, dass das Problem behoben wurde.
Ich habe den Betrag eingezahlt und einen Screenshot des UTR-Betrags an die betreffende WhatsApp-Nummer gesendet
I deposited amount and sent a screenshot of UTR amount to the concerned whatsapp number, if a asks for deposit money they are saying we will add within 1 hours, already 17 hours over, but now also they are lying
Lieber Padmashree,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher erläutern? Haben Sie eine Einzahlung getätigt, die Ihrem Casino-Konto jedoch nicht gutgeschrieben wurde?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear Padmashree,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? Did you make a deposit but it hasn’t been credited to your casino account?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Tolle Neuigkeiten, Padmashree. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Awesome news, Padmashree. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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