Die Einzahlung des Spielers ist nicht auf seinem Casino-Konto eingegangen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo Casino-Guru. Ich habe 39.000.000 eingezahlt und von meinem Rückkonto abgezogen, aber es spiegelt wider, dass ich einen Screenshot gesendet und alles berechnet habe, aber keine Reparatur vom Casino-Team
Freundlich helfen
Hallo Lokeabhi,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Betstarexchange Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie die Einzahlung getätigt haben? Welche Zahlungsmethode hast du verwendet? Haben Sie sich mit diesem Problem an das Casino gewandt und die Zahlungsbestätigung weitergeleitet?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Entschuldigung, es sind nicht 39.000, sondern 34.000, die kein Casino-Konto widerspiegeln
Ich überweise das Geld am 17. aufgrund eines technischen Problems, der Betrag wurde nicht überwiesen, und gestern wurde der Betrag überwiesen, aber nicht reflektiert, und gestern Abend wurde auch der Betrag von 9000 für den telefonischen Zahlungsbetrag abgezogen, der auch nicht reflektiert wird Ich erhalte, wir werden überprüfen und aktualisieren. Wir werden überprüfen, ob das Update aktualisiert ist
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino gutgeschrieben wird
Mit freundlichen Grüßen,
Nick