Der Spieler aus Indien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Wir informierten den Spieler über die typischen Bearbeitungszeiten für Auszahlungen und rieten ihm zu Geduld. Trotz unserer Folgenachrichten antwortete der Spieler nicht. Folglich wurde die Beschwerde mangels Reaktion abgelehnt.
Ich habe Rs. 10.000 eingezahlt und gewonnen und mir 5.000 auszahlen lassen, aber sie haben mir die Auszahlung nicht gewährt und als Grund angegeben, dass ich nicht 75 % des Einzahlungsbetrags eingesetzt habe. Ich habe 10.000 eingezahlt, also muss ich 75 % von 10.000 einsetzen, aber ich habe mehr als 110 % des Einzahlungsbetrags eingesetzt, und trotzdem betrügen sie mich.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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