Die Auszahlung des Spielers wird um 3 Tage verzögert. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
18000 Geld wurde nicht abgehoben. Ich möchte sagen, dass 24 Stunden warten und eine Gaming-Brieftasche hinzugefügt wurden. Ich warte 3 Tage, aber nicht hinzugefügt. Nicht zurückgezogen
18000 money was not withdral. I asking to say that 24hour wait aded a gaming wallet i am waiting a 3days but not aded.. Not withdral
Hallo Virat,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betstarexchange Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt? War es Ihre allererste Auszahlung im Casino? Wann haben Sie das Casino das letzte Mal kontaktiert und haben sie Ihnen seitdem geantwortet? Haben Sie Ihr Guthaben aus echtem Geld angesammelt oder irgendeine Art von Bonus verwendet?
Bitte beachten Sie, dass wir normalerweise dazu raten, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung der ersten Auszahlung zu warten, da es in einigen Casinos länger dauern kann, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Virat,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betstarexchange Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you request for the withdrawal? Was it your first ever withdrawal in the casino? When was the last time you contacted the casino and did they respond to you since? Did you accumulate your balance from real money or did you use any kind of bonus?
Please note that we usually advise to wait at least 14 days for the first withdrawal to be processed as it may take longer in some casinos to finish the verification process.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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